“太寒心！”浙江绍兴，一男子用了快20年的中国联通电话卡，明明每月80个G流量根本用不完，却猛然发现妻子的副卡被悄悄开通了29元的流量套餐！男子要求查明开通途径，联通客服却一口咬定是用户二次确认操作的，气得男子当场硬刚。网友：这不就是欺骗消费者乱扣费吗！ 朱先生在绍兴开店，过日子精打细算。他办的中国联通卡包月167元，自己用主号，另外4个副号给家人用。 本来他每个月有80个G的流量，家里和公司都有无线网络，流量月月都有富余。可到了2月份，他查账单时却发现，妻子在用的副号竟然多扣了一笔29元的流量套餐费。 朱先生赶紧去查记录，发现去年12月12号，妻子的手机收到过一条带验证码的短信，说明套餐内容是5G的通用流量和10G的指向性流量。 让人纳闷的是，同一分钟紧跟着就来了一条套餐已订购成功的短信。妻子平时只看快递消息，当时看到短信还以为是朱先生在办业务，压根没理会，更没有进行过任何二次操作。 朱先生确信家里人没乱点，为了这29元专门去找中国联通客服。结果客服反馈说，后台查出是有二次确认的人为操作，目前只能看到是通过支付宝信息技术有限公司的线上合作渠道订购的，并表示可以退订退钱。 朱先生根本不在乎退费，他就是觉得第三方公司就像遍地撒网一样，没被发现就白扣钱。他坚决要求查清楚到底是通过什么途径订成功的。 采访后第二天，联通方面回复称，经核查是用户通过支付平台上的广告订购的业务，也经过了二次确认，目前已协商解除。朱先生反馈业务虽然解除了，但他坚决不认可联通关于业务订购的这个解释。 这场莫名其妙的扣费风波，让朱先生看清了诱导消费背后的隐蔽套路。 有人说，这种套路太深了，平时不小心点个广告或者关个弹窗，稀里糊涂就给你扣费了，真的是防不胜防。 也有人认为，运营商既然说是用户自己二次确认的，那就该拿出完整的操作证据，不能上下嘴皮一碰就把锅甩给客户。 这事儿说到底，就是消费者的知情权被一些隐蔽的营销手段给糊弄了。现在手机里的各种流氓广告和诱导链接花样百出，稍微手滑一下，增值业务就悄然扣费。运营商在合作渠道的审核与管理上，绝不能只顾着收钱而不严加把关，别让这种“静默扣费”寒了20年老用户的心。 对此，你怎么看？
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