在南航当空姐的表姐 和我说了句大实话,她说 深圳机场这事,郑智化忽略了最重要的一点,就是他把轮椅的型号弄错了,在网上订票或者在机场前台提供服务时,他应该明确地提出自己是应该要机舱轮椅的! 关键就差在轮椅型号上!大家不知道,机场轮椅分两种:登机轮椅宽,只能送到舱门;机舱轮椅小,能直接推上飞机。这次郑智化用的是前者,遇上小飞机根本进不去舱门,这才陷入尴尬。 有人说整个坡度板不就完了?表姐直摇头:一是板子承重有风险,二是登机轮椅本身就过不了窄舱门,三是很多小飞机根本没这装备。说白了,不是机场不配合,是前期需求没提对——要是一开始就订机舱轮椅,哪有后面这些事? 但要说郑智化小题大做,我真不认同。身体不便的人出门,本就该有更顺畅的服务,这次风波反而提醒了大家:特殊需求得说透,机场服务也得更主动问清楚。 说来说去,还是郑智化的机场经验不多呀,看深圳机场放出来的视频,没有他所写的连滚带爬的样子。你们觉得郑智化是不是小题大作了呢?

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