[微风]“这是真吓人！”重庆一女子入住昆明酒店，退房去拿窗台上的包包时，突然感到一阵疼痛，女子赶紧缩回手一看，手指已经被刺破流血，抬头看向窗台边，发现竟斜插着一根长针。女子担心有病毒去医院吃阻断药，花费不少钱，事后找酒店要说法，酒店声称不是他们的人带进去的，以此来推脱责任。 重庆的黄女士在昆明盘龙区万华精品商务酒店退房拿包时，突然发出惨叫，只见一根 3 至 5 厘米长的长针，深深扎进她的手指，鲜血瞬间涌出。 黄女士赶紧找工作人员询问，工作人员对此毫不知情，也不知道这针的来源，黄女士就担心这针是有人故意放的，说不定上面有什么病菌，为了防止感染 HIV 等病毒，在医院要求下服用了阻断药。可这阻断药需连续服用28天，副作用明显，让她恶心、失眠、焦虑，身心备受折磨。 事后，黄女士报警并向市场监管部门反映，索赔1万多元，酒店虽垫付前期费用，但只愿赔偿1300元，认为这事于酒店无关，因为针不是他们的人放的，而且他们也支付了一些费用，已经算是仁至义尽了。 截至目前，该事件仍未达成最终结果。黄女士与酒店方在赔偿金额上僵持不下，差距悬殊。黄女士估算自身损失，包括后续复查费、因药物副作用可能产生的治疗费、旅行中断损失及精神损失费等，提出 1 万多元赔偿诉求，即便将最初的 14200 元降到 12000 元，依旧与酒店给出的 1300 元赔偿方案天差地别。 此事件在网上引发轩然大波。多数网友认为，客人在酒店受伤，酒店理应担责。 哪怕真不知针从何而来，也难辞其咎，就像在餐厅吃饭吃出异物，商家不能以 “不是自己放的” 为由推脱。 酒店赔偿方案也遭网友诟病，黄女士承受着身体和精神双重痛苦，区区1300元，实在难以弥补。 还有网友认为，酒店作为服务场所，保障客人安全是基本职责，窗台上的针即便不是酒店放置，可在其管理范围内未被发现清除，就存在失职，酒店应积极配合调查，而非简单以 “不知来源” 回应。 据悉，黄女士面对这种情况，已向公安机关报警，并向市场监管部门反映，还在订单平台给出差评。 酒店公开回复称无法确定自身责任，建议黄女士若认定酒店有责可起诉解决。 黄女士则明确表示，若双方始终无法达成一致，将考虑通过法律途径维护自身合法权益 ，后续事件走向，还需关注双方是否会进一步协商，或通过法律诉讼来定分止争。
