严查到底!”据法治中国报道,云南昆明一男子长期在外地学习,家中的水阀也处于关闭状态,可谁能想到,2个月竟用了908方的水,水费接近10000元!男子联系自来水公司后,对方却让他自己查看水表问题,网友:就是两年也用不了这么多水吧!
“我一直在外地学习,房子根本没人住,水阀都是关着的!”昆明市民吴先生拿着近万元的水费账单,满脸困惑与震惊,谁能想到,他位于昆明美的云璟小区的家中,在短短两个月内,竟用了908方水,水费接近10000元。
事情还得从今年7月说起,吴先生通过昆明自来水集团小程序查看水费账单时,差点以为自己眼花了。
账单显示,2025年5月10日至7月10日这两个月期间,他家中的应缴水费高达9228.8元,其中自来水用水量908立方米,费用为8300.8元,还有污水费908元以及垃圾费20元,这一用水量,相当于许多普通家庭近两年的用水总量,实在令人匪夷所思。
吴先生表示自己购买这套房后,就一直因学习在外,房子绝大部分时间都是空置状态,离家时,他还反复确认过,房里的各个水阀都处于关闭状态。
面对这突如其来的高额水费,吴先生第一时间联系了小区物业管理处,并赶回昆明亲自查看情况,物业工作人员对吴先生家的水管进行了全面排查,结果显示水管并无漏水现象。
排除了水管漏水的可能后,吴先生又想到小区是精装修交付,每户都配备了净水器,会不会是净水器阀门被误碰,导致长时间过水从而产生高额水费呢?然而他仔细检查后发现,净水器阀门同样是关闭的。
无奈之下吴先生只好向昆明市通用水务求助,可得到的回复却是让他自己查看水表问题,这让吴先生倍感无奈,作为普通业主,他根本不具备检测水表的专业知识和技能,又该如何自行查明问题呢?
此事经媒体报道后,引起了广泛关注,记者也介入了调查,随吴先生一同来到小区物业管理处,再次确认了水管没有漏水问题。
随后,记者将情况反馈给了昆明市通用水务,这次自来水公司工作人员表示,抄表当天就发现了吴先生家用水异常,并在门上粘贴了提醒。
从后台数据初步分析,用水异常原因可能是水表后用水设施故障或偶发性故障所致,他们将在吴先生授权的情况下,把水表送到专业检测机构检测,以确定最终原因。
目前吴先生仍在等待水表的检测结果,那凭空出现的908方水究竟去了哪里,依然是个谜。
网友们对此事也是议论纷纷,有人说:“就是两年也用不了这么多水吧!这水费太离谱了。”
还有网友表示:“自来水公司不能一句让用户自查就了事,应该积极帮忙解决问题。”
对于用户来说,面对如此高额的水费账单,难免会感到焦虑和无助,而自来水公司作为供水服务的提供者,在用户遇到问题时,理应积极履行职责,及时帮助用户排查问题,而不是将责任简单地推给用户。
希望相关部门能“严查到底”,尽快查明真相,给吴先生一个合理的交代,也让公众对用水计量和收费能更放心。你对此事有什么看法呢?欢迎在评论区留言讨论。