安徽淮南,某小区的赵女士发现自己家中溢满粪水,家具全部“腌入味”,损失惨重,物业

糖豆秘境 2025-08-06 17:28:17

安徽淮南,某小区的赵女士发现自己家中溢满粪水,家具全部“腌入味”,损失惨重,物业称是楼上住户堵塞反水导致,却无人负责。赵女士只能曝光该事件寻求公正。 据悉,8月3日,下午三点。赵女士拎着钥匙站在自家门口,一边擦着额头的汗,一边从包里翻出备用钥匙。 她已经习惯了这个节奏,每隔两三个月,便从合肥赶回淮南老家,打扫房子、通风、顺便检查一下家里的情况。 虽然平时住在合肥方便孩子上学,但这套房子毕竟是她攒了半辈子买下来的,所以爱护的很好。 可她万万没想到的是这一次打开门,迎接她的不是熟悉的家,而是一股令人作呕的臭味。 赵女士一手捂住口鼻,一手下意识地按亮灯,眼前的景象让她整个人僵在原地。 地板上,厚厚一层污水泛着暗褐色的光,水面浮着些说不清的脏东西。 沙发泡在水里像发胀的面团,床角塌了,地上四散着浸湿的纸巾、餐巾纸,甚至有些未冲干净的粪渍从厕所方向一路漫出来。 “又来了……”她几乎是崩溃地喃喃出声。 这是赵女士第二次看到这样的画面。 上一次,是在去年冬天。一样的臭味,一样的满屋污水。 当时,她哭着打电话给物业,对方只是轻飘飘地回应一句:“楼上有人堵了管道,反水了,我们已经通知他们了。” 可一年过去了,换来的不是妥善处理,而是又一次“粪水入侵”。 赵女士称她不是个爱计较的人。上一次她没有追责,是因为儿子正好临近中考,她没时间和精力纠缠。 当时事情发生后赵女士把家具全换了。房子也请人深度清洁了。再加上墙面修复,地板重铺,一笔账下来将近十万元,她也是咬咬牙认了。 但令她没想到的是,物业和楼上用户不但没有更加注意维护下水管道,反而半年过去后场景重演,甚至变本加厉。 她原本只打算当天来回,结果看到那一地的污水后,整个人腿都软了,坐在门口的楼梯上哭了半小时。 她曾经精心挑选过客厅的每一把椅子,细心擦拭厨房的每一寸瓷砖。可如今,儿子来了也只能问一句:“妈,这房子还能住人吗?” 赵女士愤怒的拨打物业电话,可对方这次仍是那句熟悉的答复:“我们会调查的,可能是楼上反水导致,我们回头给您个说法。” 赵女士称她会继续追责,无论是物业,还是楼上住户。这次她不会再忍让。 接下来我们从法律角度分析一下本件事情应该由谁担责? 1,物业的责任 《民法典》第940条规定“物业服务企业未尽到安全保障义务,造成业主损失的,应当承担侵权责任”。 在本案中,粪水倒灌的情况已经不是第一次发生,物业明明知晓却未及时采取有效维修、疏通等措施,属于履约瑕疵或管理失职,赵女士有权向物业主张责任。 特别是7月19日至8月3日期间,物业承诺调查处理却未清理干净甚至进一步恶化,可能构成违约或严重过失。 2,楼上住户的需要承担的后果 《民法典》第1165条规定:行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。 如果最后调查认定楼上住户的下水管道堵塞才导致了赵女士家的“水漫金山”,那么赵女士就可以要求楼上住户全额赔偿损失。 你认为物业占主要责任还是楼上住户占主要责任? 如果你是赵女士,你是选择重新装修,还是卖房? 信源:大象新闻2025-8-3 #头号创作者激励计划#

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