“踢到铁板了！”广东，哺乳期宝妈去酒店吃饭，结果却吃到发霉糕点，然而，酒店经理过来后还嘴硬，狡辩说蒸熟后就是这样的！女子要求经理拿新的糕点去后厨蒸，结果新的这盘没发霉！ 7月24日报道的广州发生的一件事，说出来真是让人窝火。 一位还在哺乳期的女士带着家人去酒店吃饭，本来是想好好吃顿饭，结果没想到吃出了一肚子气，更让人揪心的是，她还误食了发霉的食物，连给宝宝喂奶都不敢了。 事情发生在广州的一家酒店里。 那天这位女士和家人选了这家酒店用餐，点了些蒸点之类的菜品。 一开始她没太注意，拿起一块蒸点就吃了，吃的时候还以为上面的灰色点点是食材本身带的，没往心里去。 直到她准备继续吃第二块时，旁边的家人突然觉得不对劲，指着蒸点说：“你看这上面的东西，怎么瞅着像发霉了？” 她赶紧拿起来仔细看，这才发现蒸点表面那些灰色的东西，根本不是什么食材杂质，分明就是肉眼可见的霉菌。 这下她整个人都傻了，自己刚刚已经吃下去一块，想到自己还在哺乳期，心里又急又怕。 这蒸点价格不便宜，按理说酒店品控不该这么差，可现在眼睁睁看着发霉的东西被端上桌，任谁都接受不了。 她立刻找到酒店经理，想让对方给个合理的说法。 没想到经理过来一看，不仅没道歉，反而一脸无所谓地说：“这蒸点蒸熟了就是这样的，没问题。” 为了证明自己说的是真的，经理还特意拿来一盘没蒸熟的蒸点给她看，意思是生的时候就这样，熟了自然也这样。 对此，女士并不相信，当场就提出，让经理把这盘没蒸熟的蒸点拿到后厨去蒸，看看蒸出来到底是什么样。 经理没办法，只能照做。 等后厨把新蒸好的蒸点端出来，真相一下子就明了了，新蒸的蒸点白白净净，上面根本没有任何灰色的霉菌，和她桌上那盘发霉的完全不一样。 经理的谎言当场就被戳破了，站在那里一句话都说不出来。 见实在没法辩解，经理才松口说要把这盘蒸点的钱退给她。 可女士想都没想就拒绝了，她说自己不是差这点钱，要是现在收下退款，万一之后身体因为吃了发霉的东西出了问题，酒店是不是就不管了？ 这么轻易就想打发人，犯错成本这么低，以后酒店说不定还会这么糊弄消费者。 更让她焦虑的是，因为误食了发霉的蒸点，她头晕得厉害，现在根本不敢给宝宝喂奶，只能让宝宝暂时喝奶粉。 作为妈妈，看着宝宝不能吃母乳，自己心里别提多难受了。 所以她坚决不接受只退钱的处理方式，转头就把这事投诉到了当地的12315部门，就是希望能让酒店真正重视食品安全问题，而不是敷衍了事。 其实类似的事不止这一件。 今年年初，王女士在广州另一家餐厅吃竹筒饭，吃了两口就觉得不对劲，仔细一看，竹筒饭上全是霉斑，当时一行人恶心得都想呕吐。 那家餐厅的处理方式也让人不省心，先是说免单，接着就想把发霉的竹筒饭拿到后厨倒掉，还说“没用了”，明显是想销毁证据。 等王女士不接受免单，要求合理处理时，店家竟然让她自己举证，最后还在没达成一致的情况下，要求王女士买单才能离店。 这些事看下来，真的让人特别生气。 酒店和餐厅作为餐饮服务行业，食品安全本该是底线，可这些店家不仅把发霉的食物端上桌，出了问题还想着狡辩、推卸责任，根本不把消费者的健康当回事。 尤其是像哺乳期妈妈这样的特殊群体，身体和宝宝的健康都受影响，店家怎么就一点责任心都没有？ 说句实在话，消费者出去吃饭，图的是安心和健康，谁也不想花钱买罪受。 遇到这种事，大家可别像店家想的那样轻易算了。 一定要像两位女士一样，把有问题的食物留好，拍照录像固定证据，别让店家轻易把东西拿走销毁。 然后赶紧向12315或者市场监管部门投诉，让监管部门介入调查。 千万别接受店家只退钱或者免单的“低成本和解”，食品安全无小事，必须让店家知道犯错就要付出代价。 另外，咱们自己外出吃饭也要多留意，特别是带孩子或者像哺乳期妈妈这样的特殊人群，拿到食物先仔细看看新鲜不新鲜，有没有变质发霉的迹象。 毕竟身体健康最重要，要是真吃坏了身子，遭罪的还是自己和家人。 希望这些店家能赶紧整改，也希望监管部门能好好查查，别再让消费者吃得提心吊胆了。
