浙江杭州，一男子在平台看中一辆跑了6万公里，标价20000元的二手丰田，对方承诺这辆车没事故，车况好，性价比高，男子心花怒放，这不跟白捡一样吗？他刷了一架300元的“飞机”，就把车定了，然后交了2000元定金，可交完定金20分钟，男子立马发现了不对劲，他心里咯噔一下，提出想退车，可却为时已晚，他顿时傻眼了。
5月12日，董先生闲来无事，去某二手车平台闲逛。
董先生本来是凑热闹，可这一逛不要紧，他竟然看中了一辆二手丰田车。
工作人员唾沫横飞，正在力推一辆跑了6万公里的丰田车，叫价2万，说这辆车不但没事故，车况好，性价比高，2万买不了吃亏上当，就跟白送的一样。
工作人员说的天花乱坠，董先生心动不已，2万买辆代步车，每天出门上班，也就不用公交挤地铁了，那真是太划算了。
于是，工作人员一看董先生感兴趣，就让他耍一架300元的“飞机”，就等于定下了。
然后有个工作人员加了董先生的微信，对方告诉董先生，让他交20000定金，这辆车就归他了3天之内就过户。如果拖延，或者不买车了。定金不退。
董先生也不知道这里水深，怕意向客户不止自己一个，手慢无，就赶紧交了2万。
然后，工作人员发过来20多页车况信息和保险记录，字很小，看着特别费劲，董先生看了20分钟，才惊讶的发现，这辆车前后都拆装过，大修过，跟主 播说的货不对板。
董先生立马后悔了，提出退车，可哪有那么容易，工作人员说已经提前告知他了，如果不买车可以，但2300元的定金不退。
这么一会功夫就损失2300，董先生当然不愿意，他认为这么短的时间，他压根看不清楚。
经过一番争执，工作人员只同意，这2300元定金给董先生保留15天，让他在平台再选择其他车，然后进行抵扣，逾期定金不退不换。
董先生还是不同意，在他看来，他已经不相信这个平台了，这一辆车都可以货不对板，其他的车能好到哪里去？
董先生一了解，倒吸一口凉气，他发现，和他一样，被忽悠刷了“飞机”，然后交了定金的人比比皆是，最终都是车况信息不符。
所以，董先生的遭遇不是个例，这样的平台，他怎么敢在上面买车？
董先生要求退回2300元，被拒后，他找到媒体帮忙。
记者和董先生来到线下门店，工作人员一口咬定，出险记录都发给董了，他看完后，认同了才付的定金，他说不买就不买了，按规定，定金不退还这有错吗？
但在董先生看来，对方一下子发了20多页，字还那么小，还规定20分钟必须看完支付定金，他怎么可能看清楚，这全是套路。
但工作人员说，20分钟，时间已经很充足了，她问了董先生3次，他确定好了才交的定金，然后又说嫌车子是2009年的，年份太久不要了，车子没有大修过，这是董先生的借口。
董先生认为，车子更换过保险杠和大灯，但对方说，即使更换过，也不属于重大范畴之内。
最终，相关部门介入后双方也没达成一致，董先生只能反馈给市民热线，目前还没结果。
有人说，真要是就换个大灯及前保险杠，真的不是重大事故车，十几年的车小事故换这些很正常。
一般二手车所谓的事故，塑料件大灯之类更换都不算事故。四梁六柱没动过就没事。
小搓碰前后保险杠大灯一换、这跟50岁的老阿姨一样远远看去没问题，发动机绝对没问题你亏2000定金就算了！好比上酒店消费了事
《民法典》第496条规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
二手车直播平台提供的“20分钟内看完20多页车况信息并支付定金，否则定金不退”的规则，属于格式条款。
该条款由平台预先拟定，没与董先生协商，且涉及定金退还等重大利害关系。
平台没以合理方式提示董先生注意该条款，如字体过小、时间紧迫，也没对其内容进行充分说明，导致董先生没能充分理解。
董先生可主张该条款不成为合同内容，定金应退还。
平台以“已提前告知”为由抗辩，但没履行提示与说明义务，其抗辩难以成立。董先生有权要求退还定金。
《民法典》第587条规定：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
董先生与平台没就车辆具体状况达成一致，合同没成立或成立后因重大误解可撤销，定金罚则不适用。
董先生发现车辆实际状况与主播承诺不符，，构成重大误解。董先生有权请求撤销合同，并要求退还定金。
平台明知车辆大修过却没如实告知，构成欺诈。董先生可请求撤销合同，并要求平台赔偿损失。
《消费者权益保护法》第20条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 分析：
主 播承诺车辆没事故、车况好，但实际车辆前后拆装过，构成虚假宣传，侵犯了董先生的知情权。
董先生可要求平台“退一赔三”，如果平台拒绝，董先生可向市场监督管理部门投诉或提起诉讼。
信源：1818黄金眼2025-5-18
