商超圈最近这两天,于东来在行业峰会上 “怼” 永辉的事儿可太火了!我觉得永辉这波操作真的是把 “既要又要” 发挥到了极致。嘴上喊着 “以人为本”,实际账本上却把人力成本压得低得不能再低,简直比冰窖还冷! 当时,胖东来创始人于东来黑着脸冲上台,当着永辉高管的面就质问:“月赚 200 万,员工月薪才 2600?你们这能叫学我?” 表面上看,永辉是把胖东来的货架陈列、促销策略,甚至 “免费充电宝”“试穿拖鞋配鞋套” 这些细节都照搬了,可最关键的员工待遇却完全没学。有人可能会说,永辉学了胖东来的表面也能吸引顾客啊,但实际上这只是一时的。 永辉拿着胖东来的帮扶方案,把门店利润拿去给股东分红,员工涨薪却成了空头支票,说什么 “下次一定”。这就好比抄作业只抄答案不写过程。永辉员工拿着 2600 元底薪,日均工作 10 小时,算下来时薪比很多奶茶店都低。而胖东来员工月均工资 9886 元,年休假多达 145 天,就连保洁都有 “委屈奖”,这差距可不是一星半点。有人觉得永辉能把利润给股东分红说明赚钱能力强,可员工待遇却这么差,这真的合理吗? 再看看胖东来,那对员工可好了。不仅给员工三倍春节工资、免费工作餐,甚至还管到 “每周陪父母吃饭”,这哪是做生意,分明是把员工当家人。反过来看永辉,门店赚了钱先填财报窟窿,把员工当 “人肉背景板”。有人可能会说,永辉是为了企业发展才这样,可没有员工的支持,企业能发展得好吗?根据实际调查,胖东来因为员工待遇好,员工服务热情周到,顾客满意度高,门店生意一直很火爆。而永辉虽然学了胖东来的一些表面功夫,但员工积极性不高,顾客也能感受到。 商超竞争到拼的不是货架有多亮堂,而是人心有多温暖。当永辉忙着用胖东来的那一套来装点门面时,可别忘了顾客的眼睛是雪亮的,能让大家心甘情愿排队的,永远是那份被尊重的感觉。
开始硬刚了,零售巨头集体出手,国内将最快速度上架优质外贸产品,这下真出口转内销了
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