湖南衡阳，70岁大妈在小区健身，不小心从云梯上摔下来，头先着地，当场昏迷，小区保安打了120，还联系了家属，大妈住院2个月，家属坚持接她回家，10天后大妈去世，不料，家属却把物业告上法院，索赔50万元，物业：家属不给老人治疗，物业没错，法院这样判了！
（案例来源：三湘都市报）
王桂琴虽然70岁了，但身体还算不错，平时家里没啥活，她就在小区里的公用健身器材上锻炼。
2023年5月的一天，阳光正好，微风徐徐，王桂琴收拾完家务，出来扔了一趟垃圾，看天气这么好，就径直走向云梯，想做一下拉伸。
来到实在云梯跟前，王桂琴伸手抓住云梯，随后，勾起双腿，双脚离地，想伸伸筋骨。
没等她晃荡两下，手就没了劲儿，突然，一个没抓住，王桂琴整个人从云梯上摔落，头部着地，当场摔昏迷了。
小区保安在巡逻时，发现摔倒在地上的王桂琴，上前查看时，她已经人事不省了。
保安立马打了120，还通知了王桂琴的家属。
王桂琴住进医院后，一直不醒，家属一开始还抱着希望，然而，治疗了两个多月后，王桂琴依然昏迷不醒。
家属觉得再这么下去，他们也撑不住了，每天除了要有个人伺候着，还要花很多钱，他们商量了一下，要把王桂琴接回家。
不过，医生建议家属，让王桂琴继续住院治疗。
家属觉得都两个多月了，王桂琴也没有醒过来，他们有些灰心，不想再住院了。
在家属的坚持下，王桂琴出了院，被接回了家。
回家仅仅10多天后，王桂琴最终还是离开了人世。
老人一走，家属觉得要不是在小区健身器材那里摔一下，王桂琴不会那么快就没了，他们开始去健身器材那里找茬。
果然，家属发现小区健身器材的云梯那块有问题，云梯下面是硬邦邦的石板，是老人摔昏迷的原因。
家属认为，按照对室外健身器材的规定，如果人从超过60厘米高的地方摔下来， 云梯下面就得有着陆缓冲区。
就比如，云梯下面得有那种沙层、土层或者橡胶地板才能起到缓冲，而小区云梯下面是硬石板，正常人摔一下也会受伤。
另外，家属觉得小区里的安全警示标语也不符合标准。
对于家属的说法，物业却不这么认为，物业表示，他们尽到了安全提示义务，王桂琴是自己没留神摔的。
而且，出事后，她的家属不给老人手术，还从医院把她接回家，不给老人继续治疗，最终老人去世。
另外，老人去世后，她的家属也拒绝进行尸检，那么，老人的死亡原因也无法确认。
物业还说，每个月都会安排专人去检查小区里的健身器材，发现问题就会维修。而且，老人出事后，他们也帮忙了，因此不存在过错。
家属和物业没有谈妥，直接告上法院，要求物业赔偿50万元。
1、王桂琴家属认为，物业没有尽到安全保障义务，存在过错。
《民法典》第1198条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
物业公司对小区公共区域负有安全保障义务，且对小区健身器材的安置也应该符合相关标准。
此案中，该小区云梯下面确实是石板地面，也没有设置缓冲区。
因此，王桂琴在使用云梯时摔下，因为下面没有设置缓冲区，导致她受伤的概率加大。
另外，物业设置的安全提示牌子也不符合标准，也就是说，物业没有尽到安全保障义务和提示义务。
所以，王桂琴去世，物业是有一些过错的。
2、王桂琴在云梯上锻炼，不小心摔下，她要承担相应责任吗？
《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
王桂琴作为完全民事行为能力人，她在使用云梯健身的时候，应该知道会存在摔下的危险，她自己应该加小心。
本案中，王桂琴在使用云梯时不小心摔到地上，头部着地，这是导致她死亡的主要原因。
所以，王桂琴自身存在重大过错，应该承担大部分责任。
3、法院判决
《民法典》第1173条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
法院认为，王桂琴出院10多天后死亡，存在外在因素介入的可能，家属没有进行尸检，所以，王桂琴去世到底因为什么，因果关系不清楚。
所以，既然因果关系不清楚，应该减轻物业的责任。
另外，王桂琴作为成年人，在健身的时候，应该按照健身器材的说明正确使用。
而且，王桂琴是自己疏忽大意从云梯摔下，是导致其死亡的主要原因，她自身应承担绝大部分责任。
法院认定，王桂琴应该自行承担95%的责任；物业公司应承担5%的责任。
最终，法院判决：物业公司向王桂琴家属赔偿4万余元。
一审判决后，双方不服，二审维持原判。
对于这件事你怎么看呢？
