福建，一女子带孩子去市场上买药材，店家将其磨成粉后交给顾客，顾客怀疑被骗了，认为刚磨的药材不可能是凉的，要求店家现场再磨一份。可店家却表示天气太冷，吹凉了！双方争执不下时，热心大哥看到后，一个举动戳穿店家把戏。网友：防不胜防啊！ 张阿姨（化名）带着她十岁的儿子来到市场一角的药材铺，打算买些补品给家里老人。 看到面前摊位上的广告词，一些药材适用于各种疾病，于是就选好了几味药材，店家熟练地将它们放入粉碎机中，一阵轻微的嗡嗡声后，药材变成了细腻的粉末。 然而，当张阿姨接过袋子，手指轻轻触碰粉末时，她皱起了眉头：“这药怎么还是凉的？你不会是提前磨好的吧？” 店家一脸无辜地解释道：“我刚磨的，它是风冷的啊！” 张阿姨却不买账，坚持要求店家现场再磨一次以示清白。周围的顾客渐渐围了过来，大家都对这场争执投以好奇的目光。 就在这时，一位路过的中年男子李大哥注意到了这一幕。 他走到摊位前，询问了几句后，便转向店家：“你那个机器给我看一下，你那个是哪种机器磨的？” 店家语气坚定地回答道：“就是粉碎机嘛！” 李大哥认为这种机器打磨出来的药粉应该是热的，因此同样认为店家是在坑蒙拐骗。 见对方还死不承认，男子语气加重了几分，同样挑选了几份药材后，要老板现场磨给他看。 店家看着越来越多人围观，脸色有些难看，并表示：“你要这么多干嘛？不卖给你了！”还没等男子再多说什么，店老板就挥了挥手，一副要赶人走的架势。 “快走快走吧，跟你没关系！” 眼看老板破了防，李大哥向刚才买药材顾客提醒道：“现磨磨出来，它是热的，他这是冷的！” 有网友调侃：这种展销会还有人信呢！曾经一个旁边的摊位卖貂，一件3w卖出去，当天晚上收拾东西就跑了。 还有网友建议道：买回家自己拿破壁机打啊，店里打都是陷阱。或者去药店里买，药店就是热的！ 那么，从法律角度上讲，店老板的行为违法吗？ 张阿姨购买药材时，店家宣称药材是现磨的，但张阿姨发现粉末是凉的，这与常理不符——通常情况下，现磨的药材因为摩擦生热，粉末应该带有一定的温度。 店家解释称是因为天气冷导致药材变凉，但这显然不能令人信服，尤其是当李大哥提出同样的疑问并要求现场演示时，店家的反应显得非常不自然，甚至拒绝了李大哥的请求。 这种行为可能暗示店家确有不当之处，试图避免进一步的质疑和调查。 如果店家故意隐瞒药材并非现磨的事实，或者利用其他方式减低成本，这实际上侵犯了消费者的知情权和选择权，也违背了公平交易的原则。 在这种情况下，消费者有权要求退货退款，并且可以依据法律规定向店家索赔。 此外，如果店家的行为被认定为欺诈，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者不仅可以要求退还货款，还可以要求增加赔偿，赔偿金额为商品价格的三倍。 对此，你怎么看？ （来源：牟视大观；2024年11月25日关于《市场上买材料现打粉，到手竟然是凉的，顾客找回去让老板再打一份》的报道） 文|木南 编辑|木南
