上海，一男子因身体瘙痒，在网上搜寻“诊治方案”，被客服极力推荐前往线下某家医院就诊，男子来到医院后，被诊断出感染HPV。可男子10天花了27000元后，身体却愈发严重，于是到三甲医院复诊，检查结果却显示男子什么病也没有！ 近日，张先生（化名）告诉记者，他早在九月份的时候，因为身体出现瘙痒的症状而感到不安，于是上网寻找可能的解决方案。 网上一位自称是专业医护客服的人员注意到了张先生的求助信息，立即向他推荐了一家线下医院，并极力劝说张先生尽快前往该诊所接受专业的检查和治疗。 出于对健康问题的担忧，张先生听从了客服的建议，来到了当地的这家医院。 经过一番检查后，这家医院医生告知张先生，他感染了HPV病毒，并需要接受一系列的治疗。 张先生听后十分担心，便按照医生的建议开始了治疗过程。 然而，在接下来的十天里，尽管花费了近27000元，张先生的症状不仅没有得到缓解，反而变得更加严重——他的皮肤开始出现更多的红疹，并伴有脱皮现象。 9月26日，他决定去三甲医院复诊一下。没曾想，经过详细检查后，医生告诉张先生，他的身体状况实际上很好，之前所谓的“HPV感染”诊断可能是错误的。 听到这个消息，男子既松了一口气又感到愤怒，无法相信那家医院那么黑。 得知真相后，张先生立即联系了之前就诊的医院，要求对方给出解释并承担责任。 经过多次交涉，涉事医院最终同意退还全部医疗费用，并提供相当于张先生两个月工资的赔偿作为补偿。 然而，对于张先生来说，这笔钱远远不能弥补他在这次事件中遭受的精神损失，因此自从被告知患病以后，他整日寝食难安，心理上受到很大打击。而为了接受治疗，他还专门辞掉了工作。 那么，从法律角度上讲，该如何看待此事？ 张先生最初因身体不适上网寻求帮助，却被网络客服诱导至一家医院接受治疗。 这一过程中，如果客服或医院存在故意夸大病情、虚构疾病的行为，以达到诱使患者接受不必要的治疗并从中牟利的目的，则可能涉嫌欺诈。 根据《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。 张先生在该医院接受了长达十天的治疗，期间支付了高额的医疗费用，但病情并未得到有效控制，反而恶化。 这种情况反映出医院可能存在过度医疗的问题，即在没有充分医学依据的情况下，对患者实施超出实际需要的检查、治疗等行为。 这种做法不仅浪费了医疗资源，还给患者带来了经济负担和不必要的身心痛苦。 因此，张先生如果对涉事医院提出的赔偿方案感到不满，可以选择与医院继续进行协商，尝试达成更加满意的赔偿协议。 在这个过程中，张先生可以提出自己的诉求，例如更高的经济赔偿、书面道歉、公开澄清事实等，以弥补他在经济和精神上的损失。 若协商无果，张先生还可以选择向人民法院提起民事诉讼，要求医院承担相应的民事责任。 需要注意的事，在诉讼过程中，张先生需要提供证据证明医院存在过错，如虚假诊断、过度医疗等，并据此主张合理的赔偿。 对此，你怎么看？ （来源：湖北日报；2024年11月11日关于《上海一男子治疗HPV花费27000元，换院再查结果未感染》的报道） 文|木南 编辑|木南
