杭州一位外卖骑手送餐到小区门口，被保安拦着不准入内。骑手赶着要送下一单，两人当场争执起来。争着争着，骑手猛地摘下头盔往地上一掼：“这单我不送了！”扭头就走。业主打来电话催餐，骑手在那头直截了当：“你自己下楼取吧，这单钱我不要了。”
这段视频传到网上，评论区瞬间吵翻了天。有人替骑手说话，说保安纯粹是拿着鸡毛当令箭，外卖员也是靠力气吃饭的普通人，凭什么不让进？有人站在保安这边，说小区明明白白规定外来车辆不准入内，人家不过是照章办事。还有人指责业主：“你自己不肯下楼拿，反倒怪别人耽误时间？”
说穿了，这事儿里三方谁都有自己的难处。骑手赶时间，一单超时就要被扣钱；保安守着规矩，私自放人进去万一出了岔子得自己担责；业主花钱点了餐，等着填肚子也合情合理。可偏偏三方凑到一处，谁都不肯让半步，最后闹得大家都不痛快。
其实这类矛盾每天都在上演，只不过这次刚好被拍了下来。外卖骑手是弱势群体没错，但保安也绝非故意刁难的恶人，业主更没什么过错。真正的症结在于，不少小区的管理规定本身就透着生硬，把所有矛盾全推给了最基层的两个人去硬扛。
与其让骑手和保安两头为难，不如物业多花点心思，设个外卖专用通道或者临时存放点，所有人都省心。
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