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无理取闹!一女子买电视,见85寸的创维电视,只要849元,二话不说就下了单。不到

无理取闹!一女子买电视,见85寸的创维电视,只要849元,二话不说就下了单。不到10分钟,商家就给女子打来了电话,说实际价格是8499元,价格标错了,愿意补偿200元。女子觉着,这哪是补偿,这是打发。
 
杭州的陈姐装修完租了五年的老房子,忙活三个月,开始采购家电,线下看好的一台 85 寸创维电视,以旧换新也要八千出头,为省这笔钱,她天天蹲各大电商 App 等大促。
 
深夜近十二点,直播间弹出弹窗:创维 85 寸 4K 智能电视,到手价 849 元,她翻看参数,运动补偿、大内存、全国联保全都有,主播高喊是品牌冲粉丝福利、库存仅 20 台手慢无,陈姐怕抢不到,直接绑卡秒付,还叫醒老公分享捡漏,老公提醒小心骗局,她坚信官方直播间付款就稳了。
 
喜悦只维持了不到十分钟,商家来电,一名实习生语气焦急,说运营熬夜上架时把 8499 元少打了一个 9,错写成 849 元,后台已拍出上百单,全按这个价发货半年工资都赔不起,提出退款并补偿 200 元无门槛券。
 
陈姐心里瞬间凉了:为等新电视,旧电视已两百块卖给收废品的,挂架也提前打好,200 元券根本补不回损失,等她再点开链接,商品已下架,回放也被删,几轮协商后商家松口给 500 元现金,前提仍是退款,还称陈姐明知价格异常下单属恶意薅羊毛。
 
网上迅速分成两派,一方说 849 元买 85 寸电视明显背离行情,陈姐是薅福利,另一方认为消费者付款订单即成立,商家失误不该让买家买单。
 
这里其实有两层法律规则,《电子商务法》第四十九条明确,商家发布的商品信息符合要约条件、消费者提交订单成功,买卖合同即成立,商家不得以格式条款单方否定合同效力,从这条看,陈姐付款时合同已生效。
 
商家可援引《民法典》第一百四十七条:基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求法院或仲裁机构撤销,民法典总则编解释第十九条进一步说明,对价格产生错误认识、无此错误就不会作出意思表示的,可认定重大误解。
 
849 元与 8499 元相差约十倍,远超正常促销幅度,参照司法实践,法院通常倾向认定构成重大误解,商家大概率不必按 849 元发货 —— 江苏常熟一案即如此:商家本欲将市场价 80 余万元的名表按 86 万元起拍,因操作失误输入为 8.6 万元,法院认定重大误解、撤销合同,驳回买家继续履行请求。

但合同可撤销,不等于商家能零代价砍单,民法典第一百五十七条与缔约过失责任要求,合同被撤销后有过错方应赔偿对方损失,上述常熟案中,法院便酌定商家赔偿买家 10 万元,以弥补其律师费、路费及时间精力等投入江苏省高级人民法院,换言之,商家可以不发电视,却不能只拿 200 元券草草了事。
 
这件事不该简单归为 "薅羊毛" 或 "恶意砍单" 的对立,陈姐有前置投入,诉求有现实基础,但 849 元与市场价差距悬殊,强制按低价发货法律成功率很低。
 
真正值得反思的是直播间品控:价格录入和审核全凭人工、缺复核机制,一出错单就搬出实习生卖惨、用小额补偿打发消费者,把运营失误风险转嫁给下单者,权利不等于免责,商家有权申请撤销,就必须承担相应赔偿。
 
对消费者而言,下单前要理性甄别超低价格,一旦遭遇错价砍单,妥善保存订单截图、通话录音、聊天记录,通过平台调解、12315 维权,主张合理的信赖损失,而非执着于强制发货。
 
商家失误不该让消费者独自买单,消费者也不能指望所有离谱低价都能履约,陈姐的材料已提交 12315,结果将给直播间商家和网购消费者上一课:线上卖货,价格录入是底线,任何疏忽都要付出代价。

评论列表

血色
血色 58
2026-09-26 22:07
这明显是商家引流招数,说的是主播高喊是品牌宠粉丝福利、库存仅20台手慢无,宠粉丝你就是九点九元都不算标错,说的是就20台手慢无,怎么就卖出了100多台。真要是8499元价格你那叫宠粉吗?那叫割粉丝韭菜。

星夜风云 回复 09-27 09:30
本来就是割韭菜,宠你干啥啊?商家都是靠粉丝养活的!

特无语
特无语 54
2026-09-26 18:18
85寸创维8千5?开玩笑呢!1850差不多

阳光成长 回复 用户10xxx12 09-26 22:45
促销价就可以解释的通了

用户10xxx12 回复 09-26 19:57
那也不至于卖849元。

用户10xxx07
用户10xxx07 50
2026-09-26 20:09
不是只有20台吗?后台怎么拍出上百单???[打脸][打脸][打脸][打脸][打脸][打脸]

话好约缘 回复 09-26 20:37
下单才十分钟,旧电视就卖了,挂架也做好了,真快,

游客游
游客游 36
2026-09-26 21:18
为什么不是虚假宣传追责?
SunnyHwang
SunnyHwang 35
2026-09-26 21:07
商家玩不起就不要玩

老马哥 回复 09-27 10:43
所以人家不玩儿了,但退钱还给补偿。

狂奔的蜗牛
狂奔的蜗牛 35
2026-09-26 17:27
创维电视不买也罢!

锐利锋芒 回复 09-26 23:29
开玩笑!创维电视是最好的!!!

biu了个biu 回复 锐利锋芒 09-27 00:04
我家都是海信

用户10xxx30
用户10xxx30 32
2026-09-26 20:08
创维?白送我都不要,看不清伤眼睛!

平凡人 回复 09-26 22:47
效果确实不咋地

任重道远
任重道远 30
2026-09-26 20:33
到底是谁在无理取闹
燊岚
燊岚 22
2026-09-26 22:32
只要平台不是在商家不知情的情况下私自放福利,那就应该发货。
弥勒天下
弥勒天下 19
2026-09-26 23:14
法律就不应该支持平台,应该严格按合同办事,不适用什么严重脱离现实的说法!自己工作不严谨,自己的失误就应该自己承担后果!
Jose Wayne
Jose Wayne 17
2026-09-26 20:57
低价上架商品,酒店预订有的是后台用来洗钱的,一进一出这样操作看不出来啥,而且法律也会保护商家不用发货,交易成功造成损失
用户10xxx98
用户10xxx98 15
2026-09-27 04:47
我认为,商家欺诈!与消费者无关联!错是你商家造成的!假如消费者8万购了呢?结果会怎么样?
用户10xxx13
用户10xxx13 15
2026-09-26 22:41
既然这样法院可以认定误解,小孩游戏刷的钱为什么不能认定误解?
吾养吾浩然之气
吾养吾浩然之气 14
2026-09-27 03:40
拼多多长期飞机大炮都是0.01元。有理由相信这个电视标的真实价格[静静吃瓜]
我乐哈哈
我乐哈哈 11
2026-09-27 00:13
我85寸的电视也就买了3999元,还是几年前了[捂脸哭]啥电视85寸要八千多[捂脸哭]

啼天 回复 09-27 04:12
同样大小,也看屏幕材质及分辩率的。

星夜风云
星夜风云 10
2026-09-27 09:29
8499的卖成849怎么就重大误解了?我去买衣服经常是吊牌价一千多的最后一百块甚至几十块钱拿下
西西
西西 9
2026-09-27 00:40
我能不能理解,商家是为了刷单,刷量?之后再以文中的名义退款不发货?
酒酿财神
酒酿财神 9
2026-09-27 00:11
哪还要合同干啥呢?犯错就要付出代价。顾客没错为什么要承担责任。
用户16xxx82
用户16xxx82 9
2026-09-26 23:00
玩人呢?不算数。
梦想胖成球
梦想胖成球 9
2026-09-27 10:08
我也遇到了同样的事:淘宝下单100元4只乌骨鸡。抖音上100元3只。还是什么"劳模大叔"。淘宝直接打电话,让我退款。投诉到平台。已经过去6,7天了,还让等处理意见。。。
渠江之畔
渠江之畔 9
2026-09-27 07:46
开局一张图内容全靠编?
咸鱼翻身农奴把歌唱
咸鱼翻身农奴把歌唱 7
2026-09-27 00:04
还跟你商量。有次拼汐汐下单。后面直接给你退款。你也没办法
Min心
Min心 7
2026-09-27 17:47
这已经形成了一种固定套路了 都是以极低的价格吸引流量 然后就说价格设置错误 补个优惠券了事 这种直播的工作人员没八个也有十个吧 居然没一个人发现价格错了?整场直播居然没报一次价格?说这个是失误 糊弄谁呢?明显就是有预谋的一场表演
无奈的生活
无奈的生活 7
2026-09-27 07:39
华为智慧屏好用
寡人与你拼了
寡人与你拼了 6
2026-09-27 07:56
前些年,京东,当当,亚马逊,都干活标错价的事。京东给了400京东券,当当直接拖着不发货,只有亚马逊二话不说发货履行订单了,我在亚马逊薅过5个标错价的镜头,转手卖赚了小一万
用户11xxx10
用户11xxx10 5
2026-09-27 07:47
支持消息者刚硬到底。
小谭
小谭 5
2026-09-27 00:10
下单,付款都成功了,等于合同生效了,可以随便撤回吗?
QQ号老丢
QQ号老丢 5
2026-09-27 02:01
200不错了,比给2000积分的500强大企业良心多了
春竹
春竹 4
2026-09-27 11:00
你敢卖人家为什么不敢买?
黄浩南
黄浩南 4
2026-09-27 08:37
淘宝双十一活动头几年十二点抢拍到的货物接近免费的都有,既然是促销活动,再便宜也正常,品牌引流
用户10xxx55
用户10xxx55 4
2026-09-27 08:53
谁的过错谁担责。
小小寰球
小小寰球 4
2026-09-27 06:07
一万块钱的水果机都能9.9包邮,8千多的电视卖8百多有啥问题吗?!
fu3337
fu3337 3
2026-09-27 11:00
法律就是拿来扯皮的玩意儿
家里人
家里人 3
2026-09-26 20:09
白赚两百块也可以了

风吹来的砂 回复 09-26 20:19
看清楚了吗?是优惠券,只能买他家电视才能用!

用户10xxx33 回复 风吹来的砂 09-26 21:29
无门槛优惠券,应该是全平台可以使用吧?

ZHV1539
ZHV1539 3
2026-09-27 12:03
商家自己做活动,自己都明确了限定20台。8499的价格,还需要搞限定20台的噱头吗?想无成本引流?
星辰大海
星辰大海 3
2026-09-27 12:19
商家出错可以理解,但应该酌情赔偿。
小刀出鞘
小刀出鞘 3
2026-09-27 10:44
我就在拼多多上o.01元买过东西
用户10xxx90
用户10xxx90 3
2026-09-27 19:58
按消费以及合同法,这是卖家的错误,不是买家的错,理应按合同法交易。
道法兴隆财源广进包囊中
道法兴隆财源广进包囊中 3
2026-09-27 08:23
奸商
小黄鱼
小黄鱼 3
2026-09-27 21:18
电商利润太低,这女子不地道,是不当得利。
台风
台风 2
2026-09-27 21:09
还是电商好,实体店标错价只会给你说一句标错价,绝对没有赔偿。而且说话的时候脸色也是黑的
“幸福”靠近我
“幸福”靠近我 2
2026-09-27 09:41
商家都愿意赔偿500还死咬不放,这种女人平时生活中肯定也不是省油的灯,不要得理不饶人
溜溜
溜溜 2
2026-09-27 05:43
买贵了,卖方会主动联系退款吗?![墨镜]
留一半清醒一半醉
留一半清醒一半醉 2
2026-09-27 08:12
商家本欲将市场价80余万元的名表按86万元起拍,因操作失误输入为8.6万元,法院认定重大误解、撤销合同,驳回买家继续履行请求。 这个例子是错的。因为拍卖的起拍价格完全可以是1元起拍。8.6万为什么可以认为是错误的?这不是销售,是拍卖!
用户10xxx77
用户10xxx77 2
2026-09-27 00:51
陈姐真是个急性子,半夜三更十二点钟,十分钟不到的功夫,为等新电视,就能把“旧电视已两百块卖给收废品的,挂架也提前打好”?
君临天下
君临天下 2
2026-09-27 06:39
这么说来,网上那些一分钱抢购都是假的
我就不起名字你能把我怎么样
我就不起名字你能把我怎么样 1
2026-09-27 08:21
十分钟卖了旧电视并且准备好支架,光速啊
阀音的盒
阀音的盒 1
2026-09-27 20:43
这个我得支持老美,玩不起就是玩不起
像梦一样自由
像梦一样自由 1
2026-09-27 21:15
美国万万不会就此事争议。自已的错自已担[抠鼻]
小刀出鞘
小刀出鞘 1
2026-09-27 10:41
商家故意的