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赵一鸣被排斥,一点都不冤。 不少人去零食店买红牛,看到 4.5 元的价格,不少

赵一鸣被排斥,一点都不冤。

不少人去零食店买红牛,看到 4.5 元的价格,不少人心里暗自窃喜:捡大漏了!可你翻过罐底仔细看了吗?

那上面写的是 "红牛维生素风味饮料",并非 "功能饮料"。看着差不多,其实是两码事 —— 一个是有蓝帽子的保健食品,一个就是普通甜水。用低价大牌引流,这招确实高明。

但真正让赵一鸣翻车的,是秤。

事情得从河北沧州说起。8 月 10 号,一位顾客走进赵一鸣零食店,随手抓了四块牛肉干。电子秤一打票,0.299 公斤,64 块 5 毛 8。四块牛肉干六十多,这位顾客心里犯了嘀咕,出门找了个公平秤一称 ——0.08 公斤,合十七块二毛九。

同一袋东西,同一台秤称出来的数,差了将近四倍。这已经不是 "秤有点不准" 能解释的了,这是把顾客当傻子。

更有意思的是门店老板的回应。查了监控,说店员操作没问题;查了秤,说秤也没问题;最后来了一句 "不知道系统是怎么识别的"。

合着钱收多了,系统背锅?沧州青县市场监管部门 8 月 11 号就立了案,最终定性是 "店员操作不当导致称重结果出现严重偏差"。

操作不当四个字,轻飘飘的,可顾客多掏的四十七块钱,是真金白银。

这事儿一爆出来,全国各地的消费者好像突然被点醒了。河南周口有位顾客在好想来买了一袋零食,结账一百一十一块三毛五,觉得不对要求重称,结果变成六十四块八。

内蒙古包头、山西运城、江苏盐城、安徽蚌埠、宁波…… 市场监管部门扛着标准砝码一家一家进店查,铅封有没有动过、检定证书在不在有效期、小票重量和实际称重对不对得上,一项一项过。

宁波海曙区一口气查了三十家门店、两百八十四台秤,查出一台未经检定的,直接责令改正依法处罚。

到了 9 月 7 号,赵一鸣的母公司鸣鸣很忙终于坐不住了,发了一份正式回应。

措辞很诚恳,说成立专项基金先行赔付,称重问题按差价的十倍赔,还上线了全国门店秤具监控系统,每天开门第一件事就是校秤,不验秤收银机都开不了机。

十倍赔偿听着挺唬人,可你细想 —— 如果不是闹到全国皆知、监管上门,这十倍赔偿会自己从天上掉下来吗?

说回赵一鸣这个品牌。创始人赵定,19 岁就出来做生意,2019 年用刚出生儿子的名字 "赵一鸣" 开了第一家店,等于把家族声誉全押在招牌上。

2023 年跟零食很忙合并成鸣鸣很忙集团,如今门店超过两万家,刚在港股上了市,市值几百亿。一个把儿子名字写在门头上的人,按理说应该比谁都在乎口碑。

可现实是,从 2023 年广西百色门店电子秤不贴检定标志被罚,到 2024 年安徽马鞍山门店用未经检定的秤被处罚,再到 2024 年高安门店食品添加剂超标、2025 年收购赵一鸣未依法申报经营者集中被罚一百七十五万 —— 两年时间,食品安全、计量、反垄断,四个领域各栽一次跟头。这就不是偶然了。

赵一鸣的生意经其实不复杂。进门最显眼的位置摆着一块八的可乐、四块五的红牛,用大牌标品当价格锚点,让你觉得 "这家店真便宜"。

可真正赚钱的,是那些散称的零食 —— 牛肉干、芒果干、坚果、肉脯,琳琅满目摆一墙,小包装降低你的心理门槛,称重又模糊了你对单价的感知。很少有人会买完零食再找个公平秤复称,大多数人看一眼总价差不多就付了。

正是这种 "不会有人较真" 的侥幸,给缺斤短两留下了空间。低价引流把人骗进店,秤上做手脚把利润赚回来,这套组合拳打得是真溜。

所以我说赵一鸣被严查一点都不冤,冤的是那些信任它的普通消费者。

你想想,一个两万家门店的上市公司,连最基本的秤准不准都管不住,这管理能力跟它的扩张速度完全不匹配。开店像下饺子一样快,可后台的品控、计量、培训跟不上,不出事才怪。

十倍赔偿也好,每日校秤也罢,这些措施如果只是危机公关的临时动作,风头一过又故态复萌,那消费者的信任就真的救不回来了。

说到底,零食这门生意,拼到最后不是谁的可乐更便宜,而是谁的秤更让人放心。

四块五的红牛你可以不买,可散称的牛肉干你总不能每次都带个砝码出门吧?监管该查查,企业该改改,但作为消费者,咱们自己也得多个心眼 —— 买完散称食品,留意一下小票上的重量和单价,觉得不对就要求复称,别嫌麻烦。

你不嫌麻烦,商家才不敢嫌你麻烦。赵一鸣这事儿给整个量贩零食行业敲了个警钟:低价可以是卖点,但绝不能靠缺斤短两来维持。老百姓的眼睛是雪亮的,你在秤上玩一次猫腻,失去的可能就是一辈子的生意。