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这菜这三个字在餐饮界就是一面照妖镜。   有的品牌一照原形毕露,被批评得十分严重

这菜这三个字在餐饮界就是一面照妖镜。
 
有的品牌一照原形毕露,被批评得十分严重,有的品牌一照,非但没有衰落,反而发展得越来越好。
 
米村拌饭就是后者,西贝市场表现下滑,米村拌饭却火了,同样都是料理包加热,为何一个人人批评,一个却被打工人捧成第二食堂?
 
西贝最大的问题不是用了预制菜,而是用预制的成本卖现炒的价格,还把消费者当不知情者。
 
米村拌饭呢,主打不装了,摊牌了。
 
米村拌饭从未掩饰用预制菜的事实,半开放式厨房就大大方方地摆在眼前,店员当着消费者的面撕开酱料包,把食材倒进锅里,动作行云流水,毫无半点遮掩。
 
这种把选择权和知情权全盘交给消费者的做法,反而透着一股子坦荡。
 
透过厨房小窗能看到员工卖力翻炒,又颠勺又颠锅,实际锅里装的是半成品,操作认真,让消费者难以察觉。
 
消费者会想,米村拌饭没骗自己,米村拌饭知道自己是预制菜,也知道消费者知道自己是预制菜,大家心照不宣,真诚永远是关键。
 
预制菜最大的问题是什么?是冷冰冰的工业感。
 
西贝在这方面堪称反面教材。
 
菜品复热后,工业化气息扑面而来,温吞吞的没了中餐最灵魂的锅气。
 
而米村在这一点上把现场操作感玩到了极致。
 
米村直接使用了物理方法,那可烧到200多度的石锅,哪怕食材和酱料都是中央厨房提前准备的半成品。
 
可当石锅端上桌的那一刻,滚烫的生鸡蛋在锅上面滋滋冒泡,空气里弥漫着焦香。
 
消费者拿勺子一搅,热气腾腾的白烟直往脸上扑,锅底甚至还能刮出金黄酥脆的锅巴。
 
视觉听觉嗅觉三重冲击直接打通消费者的感官。
 
理智告诉消费者,这是冷链配送的预制菜,但眼睛耳朵和鼻子却让人觉得,这声音,这热气,这视觉冲击力,看起来就是现炒的。
 
更深层的原因在于品类的选择,米村拌饭里的石板拌饭、金枪鱼拌饭、香辣鱿鱼、安格斯肥牛,这些菜对厨艺的要求本来就不高,即使请米其林三星大厨来炒,用上全世界最好的材料,做出来的味道差别也不大。
 
预制和现制的差别小到可以忽略不计,米村从根儿上就选了一条预制后味道也差不到哪去的赛道。
 
这叫选对了方向。
 
米村的目标客人抓得也准,年轻打工人午休时间就那一两个小时,除了吃饭还得休息一会儿。
 
如果跟打工人说需要等半个多小时,打工人可能会选择离开。
 
米村把出餐时间压缩到极致,点完餐刚坐下,短视频还没刷几条,滚烫的石锅饭就已经端上桌了。
 
更值得说的是服务,进门有人领路,坐下有人倒水,还能帮拌饭,帮盛汤,全程笑脸相迎。
 
20多块钱的消费,300块钱的服务标准,消费者都不好意思挑刺,毕竟米村都便宜到这份儿上了。
 
选址更是有策略,米村专挑商场三四层的正餐区域开店,旁边餐厅人均过百,三十块钱的米村往那儿一摆,对比效应直接拉满,隔壁一盘牛排的价格够吃3顿米村,消费者自然会选择性价比更高的。
 
说到底,消费者反感的从来不是预制菜本身,麦当劳、肯德基、必胜客本质上也是高度预制的产物,很少有人批评。
 
大家反感的是花冤枉钱还被当成不知情者。
 
米村拌饭的成功在于不装不藏,把预制菜做成了自己的招牌,当滚烫的石锅端上来,当服务员递上米饭,消费者不会纠结牛肉是否来自中央厨房。
 
这菜这三个字在餐饮界就是一面照妖镜,米村拌饭的案例或许能让更多餐饮品牌明白,真诚与性价比才是打动消费者的关键。