小区超市老板叹了口气:这届顾客,正在用脚投票,把“面子消费”打回原形!
昨天傍晚去买鸡蛋,超市老陈突然冒出一句:
“现在能原价买瓶水的人,我都想给他打折。”
我愣了一下。他指了指空荡荡的饮料柜,又指了指旁边排队买临期牛奶的队伍,说:“你看看吧,这届顾客,已经不是舍不得花钱了,是彻底不想再当冤大头了。”
老陈开超市十几年,他说从去年下半年开始,店里的生意出现了一种“诡异的变化”:人没少,客单价却断崖式下降。每个人进来都像带着算盘,眼睛先看折扣签,再看保质期,最后才看品牌。
他给我讲了五个细节,听完我心里挺不是滋味。
一、临期区被挤爆,年轻人不觉得丢人,还拍照发朋友圈
以前临期食品藏在仓库角落,怕拉低门店档次。现在好了,摆在最显眼的位置,不到晚上就清空。
有个姑娘每周三晚上固定来扫货,专拿还有两三天到期的酸奶、面包、果汁。她管这叫“穷鬼套餐”,一个月能省600块。她说的时候笑得特别自然,一点都不觉得寒酸。
老陈说:“我一开始还想提醒她注意保质期,后来发现她比我还懂。”
二、试吃区排长队,正装没人买
周末试吃酸奶,小杯子刚摆上就秒光。有个大爷带着孙子,转了三圈,试吃了六杯,最后买了一包盐。
老陈的伙计看不过去,说了一句:“叔,这酸奶不错,带一板回去?”大爷摆摆手:“太贵了,回家喝水也一样。”
老陈说:“你没法说他错。他没偷没抢,就是太会过日子了。”
三、散装区打败包装区,年轻人自带瓶罐
以前买米都是5公斤袋装,现在散装米卖得最快。有人拿小布袋,有人拿矿泉水瓶装绿豆、小米,称重时精确到克。
收银台旁边卖购物袋,几乎没人买。大家都从兜里掏出皱巴巴的环保袋,理直气壮地说:“不用袋子,省三毛。”
四、收银台“最后一米”失灵了
口香糖、小糖果、电池、安全套,以前全靠结账时顺手一拿。现在全滞销。
有个宝妈结账时,孩子哭着要棒棒糖。她蹲下来跟孩子算账:“这个糖3块,网上买10根才9块9,咱们回家等快递,省下的钱给你买绘本。”
孩子居然听懂了,不闹了。
老陈说:“现在的小孩,比大人还精。”
五、小票回收处有人翻垃圾桶
为省3块钱停车费,几个老人守在出口,捡别人不要的小票。
有个老太太跟老陈说,她退休金3000,儿子房贷1万2,她能帮一点是一点。老陈听完心里堵得慌,但又觉得她比谁都体面。
他说:“以前大家买东西看牌子,现在买东西看日期。以前怕别人看不起,现在怕自己月底看不起账单。”
不是大家没钱了,是大家终于明白:钱要花在刀刃上,刀刃不在货架上,在日子里。
以前买的是面子,现在买的是里子。
房子、车子、大牌包,都是给别人看的。一顿踏实饭、一笔存款、一张体检单,才是自己的。
老陈最后说了一句让我记到现在的话:
“做生意的别总研究怎么让顾客多花钱,要研究怎么让顾客少花钱还愿意来。把利润做薄,把信任做厚。当所有人都在省钱,帮人省钱的人,最后能赚到钱。”
我把这话记下了。
也把超市里那排被年轻人抢空的临期货架记下了。
那不是寒酸,是这届普通人,用最朴素的方式,把日子过明白了。
