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青岛 担心安全问题你可以不去看到这句“你可以不去”,我心里咯噔一下。一个女孩子,

青岛 担心安全问题你可以不去

看到这句“你可以不去”,我心里咯噔一下。

一个女孩子,大白天在公园拍照,被陌生男人追着骂了快六分钟。没做错任何事,只是不想加微信。她道歉了,求饶了,可对方还是不依不饶。换作是你,你会怎么想?

后来记者打电话给辖区派出所,得到的回应是——如果担心安全问题,你可以不去。

这句话,听起来是在劝退一个人。但往深了想,它劝退的可能是很多人对这座城市的向往。青岛是一座靠海吃饭的旅游城市,每年夏天多少人冲着那片海来。游客来了,要的是风景,更是安心。如果一个女孩子连在网红公园拍照都要掂量掂量,那她身边的人、她朋友圈里的人,会怎么看待这个地方?

我想到诺贝尔经济学奖得主迈克尔·斯宾塞讲过的“信号理论”。大意是说,市场里人们做的每一个选择,都是在传递信号。你发出什么信号,就会吸引什么结果。

一个派出所工作人员一句“你可以不去”,听起来只是一时失言,但它传递出去的信号却是:这里的安全,你要自己负责。这个信号一旦被放大,被传播,被记住,那它影响的就不止是这一个游客。潜在投资者看到的是城市管理的粗糙,准备来玩的人看到的是可能遇到的冷漠。旅游城市靠的是人流和口碑,口碑塌了,人流就会慢慢断。

更麻烦的是,这种信号一旦形成,扭转起来特别费劲。你花很多钱做城市宣传,可能都抵不过一句“你可以不去”在网上传得快。信任这东西,建起来像垒墙,一块一块的,塌起来却是一瞬间。公信力也是,一次推卸责任的回应,会让之前很多努力都打了折扣。

好在青岛警方后来通报说,涉事的人已经到案了。这是个积极的信号,说明听到了民意,愿意纠偏。但真正让人安心的,从来不是事后补救,而是事前就把该守的底线守住。

希望下次再有女孩问“那里安全吗”,我们不用再告诉她“你换个地方吧”。也希望每一个来青岛的人,记住的不只是那片海,还有这座城市的担当。