“现代版望梅止渴！”8月15日报道，河南，某景区室外排队等候区，由于天气炎热，排队人员众多，游客的体验并不太好，景区竟然不装降温设备，在大屏上播放空调运行画面，试图借此给游客心理暗示，让客人心情更好一点！网友：赛博空调！

暑期是国内文旅出行的高峰期，河南本土文旅景区常年承接大量省内外游客。
 
为适配逐年上涨的客流，当地头部景区长期深耕精细化、人性化的日常运营管理。
 
日常非高温时段，景区的便民配套一直较为完善，兼顾不同年龄段游客的需求。
 
园区全域布设免费饮水点、休息长椅、母婴驿站，配齐基础游玩保障设施。
 
节假日客流暴涨时，景区会增派安保和服务人员，分区疏导避免拥堵扎堆。
 
针对徒步疲惫的游客，园区还设置多处临时休憩区，提供简易便民物资。
 
长期稳定的暖心服务，让这座景区在本地文旅圈拥有不错的口碑和人气。
 
进入八月中旬，河南迎来持续性极端高温天气，日间户外温度居高不下。
 
烈日直射下的露天场地地面升温极快，短暂停留都会产生强烈的闷热体感。
 
景区入园通道的等候区域为开放式露天场地，仅搭建顶棚遮挡阳光。
 
现场仅安装普通落地风扇和壁挂风扇，空气流通缓慢，降温效果十分有限。
 
大量游客集中扎堆排队，人员密集导致空气闷热凝滞，体感温度再度升高。
 
不少游客全程满头大汗，随身携带的饮品快速升温，等候过程十分煎熬。
 
不少家庭游客带着老人和孩子，长时间露天等候极易出现燥热不适的状况。
 
在游客普遍体感糟糕的情况下，景区没有选择添置实体降温设备优化环境。
 
景区运营团队另辟蹊径，利用入口处的巨型高清屏幕做起了视觉降温尝试。
 
屏幕全天候循环播放高清画面，内容单一固定，仅有空调出风口送风的动态特效。
 
画面模拟冷气飘散的视觉效果，试图通过视觉暗示，弱化游客的燥热不适感。
 
不少现场游客第一眼看到画面时，纷纷驻足观望，随即察觉操作的敷衍性。
 
有游客随手录制现场视频、拍下画面截图，发布在社交平台分享真实游玩体验。
 
真实的高温体感和虚假的降温画面形成强烈反差，迅速引发海量网友共鸣讨论。
 
网友结合生活体验调侃，这种新式降温方式，是妥妥的现代版纸上谈兵。
 
大家普遍表示，大屏画质清晰、设备完好，足以看出景区的硬件运维能力。
 
能够投入成本维护大屏全天播放，却不愿低成本升级户外降温便民设施。
 
熟知户外运营的网友分析，露天场地无法安装常规空调属于行业常识。
 
但户外喷雾设备、移动水冷风机、遮阳降温帘都是成熟且低成本的适配方案。
 
这些设备适配露天排队场景，能耗低、效果直观，能切实改善等候环境。
 
事件持续发酵后，景区相关工作人员对外回应了此次画面播放的具体缘由。
 
工作人员表示该举措仅针对极端高温天气，目的是缓解游客排队产生的烦躁情绪。
 
同时景区说明室内场馆均全面开放空调，能够保障游客入园后的游玩舒适度。
 
这套解释并未得到大众认可，网友和游客均认为本末倒置、脱离实际需求。
 
游客的不适集中在入园前的露天排队阶段，室内降温无法解决前置痛点问题。
 
舆论热度持续攀升后，景区及时做出整改，第一时间下架了空调动态播放画面。
 
大屏随后切换为景区文旅宣传、游玩须知、风景展示等常规公益内容。
 
随着高温天气逐步消退，当地整体气温趋于温和，户外排队闷热问题自然缓解。
 
景区并未就此次风波新增专业户外降温设备，依旧保留原有基础通风设施。
 
此次争议也让景区正视服务细节短板，重新梳理了高温天气的应急服务预案。
 
后续景区优化了高温时段的客流管控，缩短游客露天集中等候的时长。
 
如今景区恢复常态化平稳运营，依旧坚持以往的人性化便民服务管理模式。
 
暑期尾声客流回归平稳，景区凭借优质文旅内容，依旧保持稳定的游客到访量。
 
信息来源：《太过抽象！郑州一景区 电子屏播放“虚拟空调”，被游客调侃，景区回应。》纵览新闻