遭遇网暴的猪蹄店，被平台强制下架了。明明是受害者，却被平台处以极刑惩罚。
平台这种不辩是非对错，只要客户投诉足够多就去惩罚商户的简单粗暴管理策略，确实大大降低了平台的成本。大多时候，被客户投诉得多，确实是商家某些地方做得不到位。
但是，这种管理策略有个致命漏洞，就是天然鼓励网暴。因为，要投诉商家，不需要是这个商家的客户，只需要是平台的客户就行，这就产生了这样的后果：很多三观不正的客户，因为一些莫名其妙的理由，就要整死一家从没去消费过的商户。
遭遇网暴的猪蹄店，被平台强制下架了。明明是受害者，却被平台处以极刑惩罚。
平台这种不辩是非对错，只要客户投诉足够多就去惩罚商户的简单粗暴管理策略，确实大大降低了平台的成本。大多时候，被客户投诉得多，确实是商家某些地方做得不到位。
但是，这种管理策略有个致命漏洞，就是天然鼓励网暴。因为，要投诉商家，不需要是这个商家的客户，只需要是平台的客户就行，这就产生了这样的后果：很多三观不正的客户，因为一些莫名其妙的理由，就要整死一家从没去消费过的商户。
