[兔子]天津,一位女子将手机送修时因事暂离,店主以检测为由索要了开机密码。取回手机后,她发现自己的社交账号曾被登录,进一步查看软件使用记录,竟发现相册被打开长达20多分钟。报警后更得知,店主已从其手机中导出了40余张隐私照片。
这件事最近在网上传开,不少网友看完之后浑身发凉,很多人平时都有送修手机的经历,从来没有想过,一次简单的维修,隐私会被人这样肆无忌惮窥探。
当事人付女士手机屏幕出现故障,送到线下维修店检修,临时接到急事没法留在店里等候,只能先行离开,没过多久店主打来电话,声称做软件故障检测必须提供锁屏密码,不然没办法排查问题。
付女士没有多想,觉得维修师傅只是正常检修设备,安心把密码告知对方,约定隔天再来取回手机,谁也想不到,在手机脱离自己视线的这段时间,店主打起了歪心思。
等到付女士取回手机,偶然发现社交软件留有陌生登录痕迹,心里瞬间升起不安,立刻翻看手机自带的屏幕使用记录,冰冷的数据让人头皮发麻,相册被持续打开长达二十多分钟,社交账号也被长时间操作,这些操作和维修屏幕没有半点关系。
察觉到不对劲,付女士第一时间保存所有证据果断报警,民警赶到门店调查取证,最终查实店主未经许可,私自导出存储了四十多张私密照片。
面对确凿证据,店主无从抵赖,警方当场责令他彻底删除所有照片以及备份文件。
事后店主打来电话道歉,付女士直接拒绝,如今她已经提起诉讼,同时准备向市场监管部门举报,坚持用法律维护自身权益。
很多人看到这里都会产生疑惑,只是更换屏幕,真的需要锁屏密码吗?经常接触手机维修的人都清楚,单纯更换屏幕、电池这类硬件维修,根本不需要解锁手机。
市面上大部分机型都可以通过工程模式完成硬件检测,商家主动索要开机密码,本身就需要提高警惕。
这名店主借着检修的名义拿到密码,趁着顾客不在场翻看相册、登录社交软件,还私自导出照片,已经不只是人品问题,更是实打实的违法行为。
根据民法典相关规定,手机相册里的私密照片属于个人私密信息,任何人未经允许窥视、复制他人隐私信息,都属于侵犯隐私权。
除此之外,治安管理处罚法也明确,偷窥、窃取他人隐私可以处以拘留和罚款,如果后续照片被传播、外泄,还会触及更严重的刑事法条。
哪怕店主辩解照片只是自己保存、没有外传,也不能抹去私自拷贝他人隐私的违法事实。
这件事也给所有普通人敲响警钟,我们每个人的手机里,存放着照片、聊天记录、生活轨迹,几乎承载全部私人生活,一旦交到陌生人手中,风险无处不在。
不少维修隐私泄露的案例,共同点都是手机脱离本人视线,轻易交出锁屏密码,很多线下小店没有规范的操作准则,个别从业者缺乏底线,抱着侥幸心理窥探顾客隐私。
大家送修手机,优先选择品牌官方售后;如果去第三方门店,尽量全程在场盯着维修,不要轻易让手机离开视线,遇到商家索要开机密码,可以直接询问具体用途,硬件维修尽量拒绝提供密码。
送修之前做好数据备份,退出微信、支付软件等重要账号,有条件可以开启手机自带的维修模式,隔离相册、通讯录等私人内容,最大程度降低泄露风险。
网上不少人感慨,信任换来肆无忌惮的窥探,实在让人寒心,人与人之间的信任不该被肆意消耗,维修行业更该守住基本底线,顾客愿意把设备交给店家,是认可对方的手艺,不代表允许对方随意翻看私人信息。
在我看来,隐私没有大小之分,任何人都无权随意窥探,希望这件事能够依法妥善处理,给当事人一个公正结果,也提醒所有维修从业者守住法律红线。
同时也提醒每一位普通人,不要轻易放松警惕,做好防护,守住自己的隐私边界,一旦遭遇类似情况,第一时间留存证据,及时报警,拿起法律武器保护自己。
