大海捞针！四川达州宣汉的月亮坪漂流景区，一位刚结束中考的少年，在他最应尽情欢庆的时刻，却遭遇了晴天霹雳。他赖以聆听世界的、价值高达13万元的定制人工耳蜗，在一次激流勇进中，悄无声息地滑落，瞬间被卷入长达五公里的湍急河道中，消失得无影无踪！

少年的母亲心里极度焦急。为了给少年治疗听力障碍，整个家庭在早期已经花费了超过三十万元。这枚定制外机采购周期漫长，如果少年长时间不佩戴，原有的听力矫正效果将面临退化风险。

少年的母亲和家人立刻下入深达三米的浑浊河水中摸索。景区全长五公里并且落差高达一百八十八米。面对近五十个水流湍急的刺激点，家属和后续联系的民间打捞队都没有找到任何线索。

由于少年接受植入手术的时间较早，家庭承担了所有的昂贵费用。在此之前，很多听障儿童家庭面临着巨大的医疗开销压力。针对这一困境，中国残疾儿童康复救助制度在二零一八年迎来了全面建立。二零一八年六月二十一日，国务院正式印发关于建立残疾儿童康复救助制度的意见。

全国范围内零到六岁的视力、听力、智力等残疾儿童获得了国家层面的救助，包含手术、辅助器具配置以及康复训练费用。

四川等多个省份近些年更是不断提高救助标准，将部分地区的救助年龄放宽至十四岁甚至十八岁。尽管现在的听障新生儿能够通过国家专项补贴低成本完成人工耳蜗植入，但达州这名少年丢失的十三万元设备依然是全家难以承受的沉重损失。

在此类寻物求助中，基层工作人员展现出的公共服务能力并非个例。二零二零年十月二十一日，河南省郑州市一名两岁半的听障男童在小区玩耍时，遗失了价值近三十万元的人工耳蜗体外机。男童家属紧急向郑州市公安局求助。

辖区民警调取周边监控探头仔细排查，确认耳蜗被不知情的环卫工人当作垃圾扫走。垃圾已经被清运到了附近的垃圾中转站。民警立刻联系中转站负责人，下达了停止垃圾压缩作业的指令，防止精密仪器损毁。

民警、环卫工人以及热心市民面对刚刚倾倒出来的近三吨重、散发刺鼻气味的生活垃圾，没有任何人退缩。众人戴上手套徒手在污浊的垃圾堆中翻找。经过三个多小时的搜巡，民警最终在垃圾深处找到了完好无损的人工耳蜗。

与郑州民警翻找垃圾相比，达州宣汉月亮坪景区面对的是庞大的水域。少年的母亲在当晚九点拨通了一一九求助电话。达州消防厂溪政府专职消防救援站的消防员到达现场。消防员勘查发现白天河道游客多且水流急，必须在每天下午五点景区关闸停运后进行排水。

消防员启动大功率抽水设备彻夜工作。消防员愿意通宵达旦为群众寻找失物，依据源于二零一八年国家体制改革。

二零一八年三月，公安消防部队退出现役并成建制划归新组建的应急管理部。消防救援队伍的职能定位被拓展为全灾种大应急。帮助群众解决突发生活困境正式成为消防员的神圣职责。

河道蓄水量巨大，厂溪消防站第一晚的通宵抽水没有带来好消息。少年的母亲和景区工作人员看着河水萌生了放弃的念头。消防员主动劝说少年的母亲多等一天。搜救过程历程了整整三十个小时。

一名消防员在积水的淤泥中触碰到了坚硬的物体，达州少年的定制人工耳蜗被成功捧出水面。七月十三日，少年的家人专程制作锦旗送到消防站以表谢意。