最近西安赛格商场迎来全面核查,监管部门通知场内所有商户,上交2020年至今全套合同、对账流水、扣费凭证。
这次不是单独处理某一家商户纠纷,而是针对商场联营经营模式开展全面梳理,整个商圈商户都在整理手里的票据凭证,打算配合调查组,把多年积攒的经营问题一次性说清楚。
很多没接触过实体开店的朋友不清楚商场联营是什么模式:商场统一收银,顾客消费的钱款先进商场账户,先扣掉约定扣点、各类管理营销费用,剩下的货款再按月结算给商户。
这么多年不少商户都吐槽这种模式的短板:合同是商场统一制式,很多条款偏向运营方;如果月度营业额没达标,还会被扣除高额违约金;各类管理费、活动分摊费标准不透明,商户很难对账维权,双方权利、信息完全不对等。
本次联合调查组重点核查三类内容:合同里是否存在显失公平的霸王条款、各类违约金设置是否符合法律标准、商场收取的管理费、活动分摊费定价是否合理。
官方这次出手的目标十分清晰:理清多年遗留的糊涂账,杜绝商场依靠场地、收银优势只收费用、不承担对等经营责任,杜绝单方面约束商户的不合理规则。
这件事也给全国商业综合体敲了警钟:现在营商环境监管越来越完善,不再允许商场依靠客流优势,设置信息差、权责不对等的条款;各类隐藏扣费、不合理重罚的行业潜规则,都会被规范整治。只有商场、商户权利对等,中小实体店才能踏实安心做生意。
看到监管部门全面彻查的消息,不少商户都觉得大快人心。开店本身就要承担房租、人工、库存多重压力,辛辛苦苦干一年,回款、罚款规则还全由商场单方面说了算,长久下来实体店生存压力巨大。
这次系统性核查,相当于给整个百货联营行业立规矩,后续同类商场也会同步规范合同、结算、扣费流程,从根源上改善中小商户的经营环境。
想问下屏幕前的朋友们,有没有开过实体店、在商场入驻经营的经历?你们遇到过乱扣费、高额违约金这类不公平条款吗?欢迎评论区聊聊亲身经历!

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