到底是谁在漫天要价？杭州女子托人从西藏那曲收了一斤价值12.5万的虫草，寄给客户时在派送最后一公里弄丢，寄件还忘了保价。快递起初只肯赔运费7倍共105元，女子当场崩溃不肯接受，几经协商快递涨到3万，称这是虫草真实市场价，女子坚持要按12.5万原价赔付。快递方表示双方估价差距实在太大，网友却纷纷质疑：进货单据迟迟拿不出来，转手卖给客户报价12.5万，这里面难道藏猫腻？

杭州的李女士这段时间天天愁得睡不着，脸上口罩遮不住满脸疲惫，对着镜头说起这事声音都发颤。
这批虫草来头不小，是她专门跑到西藏那曲产地，帮台州客户收的一斤干货，实打实成交价12万5千块。

她千里迢迢把虫草带回杭州，走快递寄给客户，本来以为设了取件密码能稳妥送达，谁知道包裹卡在派送的最后一公里直接没了踪影。

快递站点那边也慌了，小区里贴满寻物启事，翻遍仓库、联系派送员挨个核对路线，折腾好几天一点线索都没有，只能告知李女士快件确定丢失。

第一次沟通理赔时，对方轻飘飘甩出来一个数字105元。 李女士当场愣住，半天没反应过来，追问才知道，快递运费15元，按他们内部规定未保价货品丢失，最多赔运费7倍，算下来刚好105块。十几万的货没了，只赔一百出头，换谁都接受不了。

李女士急得红了眼：“这一斤虫草客户全款转给我了，货送不到，12万5的亏空全得我自己扛，一百多块钱连零头都算不上，你们这方案根本说不过去。”

几番拉扯加上媒体介入，快递公司松口，把赔偿金额上调到3万元，还解释这个数字是专门联系虫草产地，对照同年份、同规格货品做过市场核价得出的结果。

可这个方案依旧没能让李女士点头，她坚持要按照真实成交价格全额赔付，双方彻底谈崩。 快递公司工作人员面对采访也倒出了自己的顾虑，语气里满是为难。

“她只拿出了客户给她转账12.5万的记录，我们多次让她提供在西藏采购虫草的进货凭证、产地收据，她一直没有补齐。我们核对产地行情，同品级虫草市场行情远达不到12万5，索赔金额和我们核实的价格差距实在太大，3万已经是我们能给到的最高限度。”

不少网友跟着提出质疑，评论区里争论不休。

有人站快递公司这边，直言李女士行为经不起推敲：“进货票据不肯拿出来，只拿卖给客户的转账记录说事，难保不是中间加价抬高索赔金额，心里怕是藏着猫腻。

贵重物品寄件不主动保价，出了事又要全额赔偿，责任不能全推给快递。” 但也有大批网友共情李女士，直指快递的逻辑站不住脚。 包裹是在派送环节弄丢，全程保管责任在快递公司，不能拿“没保价”当挡箭牌随意压低赔付。

有律师也出面科普，根据《快递暂行条例》，未保价快件丢失，要按照民事法律判定实际损失赔偿，只赔付运费倍数的条款属于单方制定的霸王格式条款，并不具备绝对法律效力。

只要寄件人能完整举证货品真实价值，有权主张足额赔偿。

两边各有道理，矛盾核心其实绕不开两个关键点。 李女士这边的难处在于，虫草属于特殊滋补品，产地收购很多时候交易流程简单，想要完整的正规进货单据难度很高；

而且这批货是客户提前预定，转账记录清晰，一旦赔不到12.5万，中间差价全部由她承担，经济压力巨大。

快递公司，他们承担着运输丢失的过错，但仅凭终端销售转账记录，没办法完全确认货品真实成本，贸然赔付十几万会产生无法把控的损失，于是采用产地核价的方式折中赔付。

李女士已经报警，警方介入跟进包裹丢失的调查，理赔纠纷暂时还没有协商出统一结果。

但凡寄送黄金、药材、电子产品这类高价值物品，千万别抱有侥幸心理，一定要主动办理保价，完整留存采购、交易凭证，避免丢件后陷入这种扯皮又委屈的僵局。