无妄之灾！广东深圳，一女子正和朋友在火锅店吃饭，身后一对情侣情难自抑在座位上接吻，结果男子突然摔倒，慌乱中一把扶住桌子，没想到桌子太轻直接被掀翻！滚烫的火锅汤底连同燃烧的卡式炉瞬间泼洒到前桌女子腿上，造成其小腿、脚踝、脚趾多处二级烫伤，烫伤面积达2%，同行的朋友也一度烫伤。事发后男子称是椅子损坏导致摔倒，商家却坚称椅子没有质量问题，受伤女子索赔4.5万元遭拒后已报警。
 
6月23日，25岁的陈女士约上朋友前往这家火锅店就餐，两人选了店内靠前的座位，全程安静用餐，没有和周边顾客产生任何交集，原本只是一次普通的晚餐，谁也预料不到一场横祸会从身后突然袭来。
 
店内监控完整记录下事发全过程，陈女士身后一桌坐着一对年轻情侣，用餐途中两人情绪亲密，在公共就餐区域直接接吻。
 
就在两人互动的过程中，同行男子林先生身体失去平衡，整个人从座椅上向后摔落。
 
失重瞬间，他下意识伸手去抓身旁的餐桌试图稳住身形，这家门店使用的餐桌自重较轻，外力拉扯下直接整体倾斜翻倒，桌上正在持续加热的卡式炉、盛满滚烫汤底的火锅一并倾倒，滚烫的红油热汤顺着桌沿全部泼洒到前排陈女士以及她朋友的双腿上。
 
高温汤水接触皮肤的瞬间带来剧烈灼痛感，事发突然，陈女士甚至来不及回头看清后方发生了什么，双腿已经传来钻心的疼痛。
 
同行友人第一时间搀扶她冲到后厨，打开冷水持续冲洗伤口接近10分钟，完成紧急降温处理后，两人立刻赶往深圳市第二人民医院就诊检查。
 
医院出具的急诊病历清晰记录伤情，陈女士小腿、脚踝、脚趾多处皮肤出现水泡、破皮渗液，确诊为二度烫伤，烫伤总面积达到2%；她的朋友伤情相对轻微，仅为一度烫伤。
 
脚踝属于日常频繁活动的关节部位，医生告知陈女士，此处烫伤愈合后有很大概率留下疤痕，疤痕组织缺乏弹性，长期来看可能对正常行走造成影响，后续疤痕修复周期长达1至2年，预估全部治疗开销接近3万元。
 
事发十多天里，陈女士日常换药过程十分煎熬，伤口持续发痒刺痛，夜间经常难以入睡，短时间内无法正常走路，出门只能依靠轮椅出行，日常起居还需要家人专门照料，截至媒体采访时，她已经自行垫付4500元医疗费用，误工、交通、护理等额外支出也持续增加。
 
意外发生初期，火锅店负责人曾口头承诺，会全额承担两名伤者产生的所有损失，这番表态让陈女士一度以为赔偿事宜能够顺利协商解决。
 
等到双方正式核算损失、沟通赔付金额时，商家的态度出现明显转变。
 
陈女士结合医疗费、误工费、交通费、精神损害抚慰金以及远期疤痕修复费用，提出总计4.5万元的赔偿诉求，门店负责人无法接受该金额，仅愿意承担当下伤口愈合的基础医药费，外加两人合计5000元精神损失费，明确拒绝赔付后续疤痕修复相关开销，双方第一次协商直接陷入僵局。
 
协商无果后，6月25日陈女士选择报警，希望通过派出所介入组织三方调解，厘清责任划分。
 
警方调取完整监控录像，联系到闯祸的男子林先生到场沟通，7月1日，林先生当面给陈女士表达歉意，但他并未承认自身行为是事故主要诱因，反而将摔倒的原因全部归结于门店设施问题。
 
林先生对外表示，自己和女友只是安静坐在座位上接吻，没有大幅度晃动身体，是店内座椅老化、凳腿断裂，才导致他直接摔落，责任应当由火锅店全权承担。
 
他还补充称，店内多数座椅使用年限已久，本身就存在安全隐患。
 
针对林先生的说法，火锅店负责人给出完全相反的解释。
 
7月8日接受媒体采访时，店家表示这对情侣在店内落座长达2个小时，前期全程正常就餐，座椅没有出现任何异常，凳腿损坏是男子摔倒时外力冲击造成，并非座椅本身先天破损，门店桌椅定期检修维护，不存在质量不达标、老化失修的情况。
 
门店同时提出，民警初步调查结果已经明确，门店并非本次事故全责，陈女士提出的4.5万元赔偿缺少专业伤情鉴定支撑，门店无法认可，若伤者坚持该赔付标准，门店愿意配合走法律诉讼途径，法院最终判定多少赔偿金额，门店都会按时履行。
 
监控画面里能够看到男子摔倒后座椅凳腿出现破损痕迹，但破损程度无法直观判断是事前老化还是摔倒瞬间外力所致，这一点也成为三方争议的核心矛盾点。
 
一边是承受皮肉伤痛、长期治疗压力的无辜顾客，一边是将过错推给设施的涉事男子，还有不愿承担远期修复费用的火锅店，三方各执一词，派出所组织的调解没能达成统一赔付方案，事件暂时搁置，只能等待后续通过司法渠道划分责任、敲定赔偿数额。
 
公共场合的言行举止，从来不止关乎自身，每一个疏忽都有可能牵连身边无关的陌生人。
 
一顿火锅的甜蜜，最后演变成多方拉扯的纠纷，还要让无辜路人承受长久的伤痛，这样的结局，无论对哪一方而言，都算不上体面。

信息来源：光明网