西安网红泡馍店,游客等1小时没饭,反倒吃上大爷手汗馍。
起因博主来西安旅游想尝正宗羊肉泡馍,特意挑了家网上很火的老字号,怕人多排队,开店第一时间就冲进去。
按店里规矩先付钱拿馍,自己蹲那儿认认真真掰完,把碗送到窗口等出餐。隔壁桌大爷和大哥来得比博主晚,也低头掰馍,结果戏剧性的一幕来了。
博主硬生生干等一小时,中间催了服务员两回,饭还是没踪影。转头一看,晚进店的大爷早就吃上泡馍了,自己这边碗半点动静没有。
实在忍不了找服务员理论,对方态度特别敷衍,轻飘飘一句:我们不按先来后到排号,后厨做到谁的就给谁端。
外头一堆饿着肚子的顾客等着,店员居然慢悠悠做员工餐,当着所有人的面端去后厨自己吃,完全不管外头排队的人。
这还不最离谱的,后厨卫生看得人反胃。打印的小票、每个顾客反复摸过的手牌,直接一股脑丢进煮馍的碗里,所有人手上的汗、细菌全混进汤里。
店里出餐完全乱套,很有可能自己辛苦掰的馍端给了大爷,大爷沾满手汗掰的馍,最后送到自己桌上。
一开始店里所有店员全都互相打掩护找借口,一会儿说不分手牌,一会儿说厨师人手不够。直到店长看游客不好糊弄,才不情愿出来道歉。
游客千里迢迢过来旅游,旅游本是图开心,商家还是得摆正服务态度,卫生底线更不能丢,不然再老牌的招牌也经不起折腾!





