这是连菜都没洗吗！6月29日，广西南宁，一女子在本街边嗦螺蛳粉，她以为碗里的是木耳，正准备送进嘴里，却发现这“木耳”竟带着细密的花纹，再仔细一瞧，连头都有！这哪里是木耳，分明是一条小蛇！而接下来店家一系列做法，让人直呼无法接受！
 
事发当天，女子坐在摊位前一边刷手机一边吃螺蛳粉，吃饭过程中，她用筷子翻找碗里的配料，夹起一块黑乎乎、外形酷似木耳的东西，没多想就准备往嘴里送，就在这时，她余光发现不对劲。
 
这块“木耳”表面有细密的纹路，和普通木耳完全不一样，女子停下手上的动作，凑近仔细查看，瞬间吓得头皮发麻，这哪是什么木耳，这是一条已经煮熟的小蛇，清晰的鳞片和头部轮廓看得一清二楚。
 
这一幕让她又怕又恶心，差点扔掉手里的筷子，稳住情绪后，她第一时间拿出手机，拍下碗里的异物留存证据，随后叫来店家，想要一个合理的说法，可店家的举动，彻底让她傻眼了。
 
一位阿姨过来看到碗里的情况后，没有半句询问和道歉，二话不说直接端起整碗螺蛳粉倒进垃圾桶，女子根本来不及阻拦，处理完证据，阿姨才轻飘飘地说一句，重新给她免费赔一碗粉。
 
吃到这种异物，满心都是恐惧和恶心，女子根本不可能再吃店里的东西，当即就拒绝了这个方案，没等她继续沟通，摊位里的男老板远远传来声音，语气十分不耐烦，随口吩咐手下赔一碗粉了事，完全没把食品安全问题当回事，仿佛只是一件微不足道的小事。
 
事情还没有结束，随后赶来的女老板，她既没有道歉，也没有询问女子有没有身体不适，只是默默站在一旁低头玩手机，全程沉默不语，女子满心委屈和气愤，静静等着一句诚恳的道歉，可等来的只有冰冷的沉默。
 
僵持许久，见女子不肯离开，女老板才不情不愿地提出退款，整件事下来，商家没有一句正式道歉，没有一丝关心，更没有解释碗里为什么会出现小蛇，全程都在敷衍了事。
 
这操作点燃了女子的怒火，她在意的从来不是十几块的粉钱，而是商家直面问题的态度和对消费者的基本尊重，异物存在安全隐患，万一有毒性，后果不堪设想，而商家全程的敷衍，让她受到的惊吓和心理伤害无处诉说。
 
这件事被曝光后，引发了众多网友热议，大家纷纷表示后怕，直言以后吃螺蛳粉都有心理阴影，不管是蛇还是其他异物，出现在食物里都让人无法接受，消费者花钱就餐，买到的不只是食物，还有安心和保障。
 
食品安全从来不止是食材干净这么简单，更体现在出事之后商家的担当和态度，食物里出现异物或许是意外，但商家的冷漠和敷衍，是刻意为之，十几块的餐费可以轻易退回，但顾客被辜负的信任、受到的惊吓，永远无法弥补。
 
也希望所有餐饮从业者都能引以为戒，重视食品安全，真诚对待每一位消费者，别让冷漠寒了人心。

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