关于保安驱赶避雨母子,
顺德渔村自己说出了原因,
不是保安冷血,而是"我们只教会了员工守规矩,却没有教会员工懂善意"。
这话出自他们6月17日的致歉信,白纸黑字自己写的。
前几日暴雨,宝妈带着一岁宝宝靠门店墙角躲雨,电动车根本没挡住出入口,保安却硬性驱赶,还直接把车推进大雨里,吓得孩子不停哭闹。事后店家坦言培训只强调车辆管理条例,没教会员工变通心软。
保安拿着几千块工资,严格执行规定是本职,违规反而要自己承担处罚,真正制定死板规则、缺失人文培训的管理者,反倒躲在后方发一纸道歉。
如今当事人宝妈已经谅解门店,可从头到尾涉事保安都没机会出面致歉,所有负面情绪全由底层员工承担。经营多年的老牌酒楼,场地宽阔却不肯分出一处屋檐给避雨的路人,出事只会轻飘飘一句缺少善意。
真正掉价的从来不是一辆电动车,是企业只看重门面形象,却丢掉最基本的人情味,冰冷的条条框框凌驾于人之常情,再华丽的门店也留不住食客的心。

评论列表