近日辽宁一场婚宴闹出了离谱的纠纷,新人订了 4000 元一桌的宴席,本想体体面面办好人生大事,结果上桌的菜品让全场宾客都大跌眼镜。
这事儿发生在大连的般佈金竹酒店。新郎许先生是名律师,6月14号办婚礼,9桌宴席、21道菜,加上场地费一共付了46000块。合同签得明明白白,酒店也拍着胸脯口头保证过——所有菜品后厨现炒,绝对不用预制菜。
结果呢?中午12点该开席,等到下午1点才端上来4道菜。全部菜品上齐的时候,已经快下午两点半了。宾客们饿着肚子干等了一个多小时,新人站在台上不停地弯腰道歉。
等菜终于上齐了,一看桌面更气人。虾仁玉米这道菜,翻遍整盘找不着虾仁,全是玉米粒。梅菜扣肉带着冰碴子端上桌,肉是硬的、盘子是凉的。好几道热菜摸上去没一点热气,盘底还挂着冰碴。4000块钱一桌的标准,上的全是没解冻透的冷冻货。
新娘李女士当场就受不了了。婚礼只有一次,请来的都是至亲好友,菜端上来是这副模样,新人脸上挂不住。事后她回忆,自己在婚礼上哭了三回。
更离谱的还在后头。下午3点左右,婚礼还没彻底结束,酒店工作人员就开始挨桌通知——下一场活动要开始了,所有宾客必须立刻离场。说完就动手撤桌椅、拆婚庆装饰。新郎后来说了句话特别扎心:“我们只能赔着笑脸说招待不周,根本没脸做人。”
事后酒店怎么解释的?一开始说是因为临时消防检查,设备没法启动。可新娘跑到后厨一看,当天就三四个人在蒸东西,根本没人炒菜。后来有知情人爆了内幕:酒店的厨师团队是外包的,酒店欠了后厨的钱,当天没谈拢,人家不干了。酒店没办法,只能临时出去买预制菜应付。
再一查这家酒店的底细——法定代表人之前就被列为失信被执行人,被限制高消费,名下股权也遭冻结。一家连后厨工钱都付不起、老板本身就是老赖的酒店,还敢接4000元一桌的高端婚宴,收了钱就拿冰碴子预制菜糊弄人。
酒店后来发了份声明道歉,提出退1万场地费和一半餐费。新郎不答应。他的诉求很干脆——全额退款,不行就法庭上见,按消费者权益保护法主张退一赔三。新娘李女士也撂了话:不接受调解,直接起诉。大连市监所已经正式受理了投诉。
婚礼砸了就是砸了,没法重来。46000块钱可以退,可那天站在台上向亲友赔笑脸的难堪,新娘躲在休息室里哭的那三回,这辈子都抹不掉。一家酒店连最基本的履约能力都没有,靠口头承诺揽客,靠预制菜糊弄,靠消防检查甩锅——这种生意能做长久?
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