苏州，男子购买白象方便面，在调料包中发现"异物"，认为是虫子，但官方回应：系葱的植物纤维组织。男子不认可，把这事情发到网上，网友炸锅了！

这名男子姓高，今年3月在苏州买了一箱白象方便面。某天撕开调料包往里倒的时候，发现了一个说不清楚是什么的东西，颜色发黑，蜷缩成一团，

用筷子挑出来拉了拉，里面带着类似筋膜的纤维状结构，手一松居然还能弹回去缩成原来的形状。高先生当时就愣住了，大葱切出来的段和碎末他见过，从没见过这种形态，这东西怎么看怎么像虫子。

高先生没有直接扔掉，拍了照片和视频，联系白象客服反映。

白象方面给出的答复是，技术部门已经对样品进行了鉴定，结论是大葱的植物纤维，属于正常原料，不是异物，同时表示支持高先生自行送检，如果检测结果确认是异物，白象愿意承担全部检测费用。

白象的这套回应在业内属于处理类似投诉的常规做法。实际上，脱水蔬菜在生产过程中要经历高温烘烤处理，时间通常在六到七小时左右，葱、胡萝卜等蔬菜原料经过这道工序之后，植物纤维会发生明显的收缩变形，

遇到外力挤压或者热气作用时出现一定弹性是正常的物理现象，从工艺角度讲，白象的解释有一定依据。

但高先生觉得这个答复缺乏说服力，大厂生产调料包用的是机器统一切割，切出来的葱段形态应该规整，这种奇形怪状带弹性的东西，和印象里的葱根本对不上号。

高先生决定自己去送检，结果碰了一鼻子灰。跑了好几个检测机构，对方都说不接受个人委托，这类食品安全检测通常要求提供未拆封样品，个人申请在程序上也存在限制，这一关就卡了一个多月，事情毫无进展。

根据国家市场监督管理总局的相关规定，消费者在遇到食品安全疑问时，可以直接拨打12315热线向属地市场监管部门投诉，监管部门有权调取企业同批次产品的出厂检验记录和生产监控资料，

还可以对涉事产品进行封样和抽检，这条渠道对个人消费者完全开放，不需要自行承担送检费用，也没有门槛限制。

这背后是2015年修订施行的食品安全法所建立的监管框架，该版本明确要求企业出厂前须完成检验，相关记录至少保存两年，消费者可以通过监管部门的介入来推动企业提供相应证明材料。

高先生后来把整件事发到了网上，事情一下子发酵起来。白象在国内方便面行业里有一定特殊性，创立于1997年，是国内主要品牌中较早坚持本土独立运营、未被外资控股的企业之一，

加上白象多年来在员工招募方面坚持安置残疾人群体就业，这一点在2022年前后经媒体报道后获得大量关注，"良心企业"的民间口碑积累得比较深。

所以这次出现疑似异物的事，网上的反应非常分裂，有人觉得白象的公众形象不该被这样质疑，有人替高先生抱不平，说个人送检本就无门，不能因为消费者没送检就说维权没有道理，两边都说得有点激动。

高先生的态度到现在也没有软化，表示接下来打算继续维权，必要时走法律程序起诉，说这件事对他来说已经不单纯是赔不赔钱的问题，而是想让更多人知道有这么个情况，自己吃东西的时候心里有数。