“被忽悠惨了！”杭州大学生小赵，为了备战专升本，豪掷15000元报了“启圣教育”的卓越班。本想着认真上完五个学期的课稳稳冲刺，可谁知第三个学期刚结束，原本对接的教务老师竟然集体“人间蒸发”！小赵不仅没等到开课通知，甚至发现上课地点都已物是人非。更离谱的是，机构姚老板态度傲慢，甩锅称“是你自己不来”，而所谓的接手负责人竟然连小赵的学生信息都查不到。交了真金白银却成了“编外人员”，小赵的求学之路还没考就先碰了一鼻子灰。 其实，小赵为了这次专升本，真的是投入了极大的精力。 早在2024年10月，她就和“浙江启圣教育”签了合同。 18800元的课程，她实际缴了15000元。 包含了五个学期的周末课，还有寒暑假和考前的三次高强度集训。 前三个学期，她风雨无阻地认真上课。 可就在今年3月初，本该是第四学期开课的日子，群里却一片死寂。 小赵心里直犯嘀咕，跑去群里询问，却发现没人理她。 点开教务老师的名片一看，整个人都懵了。 上面的状态赫然写着：已离职。 她好不容易托人要到了机构姚老板的电话。 没想到的事情发生了。 姚老板不仅没半句安抚，反而语气生硬地让她去找什么杭州校区负责人。 等她联系上所谓的“周老师”，对方的话更让她感到非常吃惊。 “我不认识你，名单里没你这号人。” 直到小赵甩出付款收据，对方才勉强承认，随后塞给她几个网课链接。 当小赵赶到曾经上课的海聚中心，发现前台的牌子都快掉秃了，里面早就换成了别的机构。 姚老板在电话里甚至反咬一口，说是小赵自己不去上课，随即冷漠挂断。 花了上万元买的线下课程，最后竟然只换来几个冷冰冰的网课链接。 甚至连自己在哪上课、什么时候上课都没人告知。 这搁谁身上能不气愤？ 原本信心满满的备考计划，被这不靠谱的机构搅得一团糟。 小赵的遭遇在网上传开后，也引发了许多正准备考公、考研学生的共鸣。 有人说：“这种小机构最不靠谱，收了钱就跑路，或者转给别人托管。学生的时间和金钱都被耽误了，姚老板这种态度简直就是耍流氓！” 还有人认为：“名单里没有学生信息，说明机构内部管理极其混乱。既然线下校区都没了，这显然是违约行为，支持小赵维权！” 剖析这起纠纷的内核，折射出的是教培行业中部分小微机构资金链断裂或转场后，对学员后续服务极不负责的乱象。 商家利用信息差和学生的弱势地位，通过“托管”或“甩包袱”的方式变相缩减服务质量。对于正处于关键备考期的小赵来说，这不仅是经济损失，更是对前途的一种干扰。 针对小赵目前的困境，我认为可以尝试以下几条路来破局： 首先，小赵应当立即通过法律途径或向市场监管部门申请冻结该机构的相关资质，毕竟姚老板还在做，只是在躲，必须通过监管层施压。 其次，既然“周老师”所在的机构声称收了钱帮“启圣”服务，小赵可以要求其出示与“启圣”的合作协议，确认双方的权利义务，如果对方确实收了服务费却不提供线下课，可以将其一并列入投诉对象。 最重要的是，小赵要保留好所有“教务离职”、“老板拉黑”以及“上课地点变更”的证据。 如果实在退款艰难，建议先保持心态稳定，利用对方给的网课资源抓紧复习，同时联络同样遭遇的同学集体维权，人多力量大，总比单打独斗要有威慑力。 对此，你怎么看？