郑州白女士家暖气阀门漏水，联系物业后，施工方维修工人上门检修。当时白女士独自在家，还帮着举灯照明，可工人起身时竟亲了她额头，之后还笑了笑。白女士立马联系物业并报警，工人辩称是无意嘴磕到，笑是致歉，物业则称这是工人个人行为。 这事看着气人，家里本是私密安全的地方，上门服务却遭遇这种越界行为，换谁都膈应。物业不能一句“个人行为”就推诿，既然是物业安排的人，就该负起审核管理责任。而且独居者遇上门服务，尽量找人陪同或留痕，保护好自己。到底是无意还是故意，得等警方调查，但上门服务的行为边界必须划清，行业也该多些规范，别让信任变隐患。
