西贝这事儿，和当年的三株如出一辙，公关能力太差。 当年三株是全国排名第一，你到农

西贝这事儿，和当年的三株如出一辙，公关能力太差。 当年三株是全国排名第一，你到农村去，墙上都刷着广告，无人不知无人不晓。但有个湖北的老太太病了，说是喝三株口服液的原因，三株很生气，就开始打官司，最后官司赢了，市场没了。其实当初冷处理就好了。 西贝如果说贵，我觉得这个也没错，每个人有自己感受。我在费大厨200可以吃饱，但在西贝400还得控制着吃，这也没错，但不也是有很多人去吃吗？ 罗永浩当时的身份就是个吃饭的消费者，人家去吃饭，不满意发句牢骚有什么问题？还非得放话去告人家，至于吗？这就是对顾客没了敬畏心。老🐟说顾客不是上帝，也是做大了才说的吧，当年怎么不说？ 无论做的多大，都要把顾客放在心上。你看看人家雷军，身家千亿了，不还是恭恭敬敬给顾客开车门？这就是肚量！你看你再吐槽华为手机，人家华为也从不生气，只是客客气气努力去改进，这就是观念！ 建议西贝向小米华为好好学习售后服务，一定可以东山再起。 我还是很喜欢西贝的，只要便宜点，我还是愿意去吃。我的标准就是300块钱四个人能吃饱吃好。