“这就是贪便宜的后果！” 这河北石家庄，一小伙花 270 多元网购了 2 块内存条，收到货后，发现包裹里装的竟然是石头。 9 月 10 日下午的宿舍里，快递盒刚被美工刀划开，期待的 DDR4 内存条没出现，倒是滚出来两块灰黑色的鹅卵石，表面还沾着点泥土。 舍友举着手机拍个不停，镜头里快递面单的胶带封得整整齐齐，寄件人信息栏写着 “电脑配件专用”，可盒子里除了石头啥都没有。 小伙捏着其中一块石头掂了掂，重量倒和印象中的内存条差不多，就是冰凉的触感硌得手心发慌。 他赶紧翻出订单截图，上面明明写着 “全新 8G DDR4 内存”，价格比市场价低了近一半，当时还暗自庆幸捡了便宜。 联系客服时，对方发来一个困惑的表情包，说仓库发货时都是核对过的，怎么会变成石头呢，语气里满是 “你是不是搞错了” 的怀疑。 “可包裹没拆过啊”，小伙把视频里的胶带特写发给客服，对方才松口说再补寄一份，连句正经道歉都没有。 这让他想起之前刷到的新闻，重庆有个人专门调包快递里的台球杆，也是趁快递员不注意换了东西再拒收。 但自己这包裹全程没经过别人手，难道商家发货时就动了手脚？ 中国消费者协会去年的报告里说，网购虚假发货的投诉占了 12.3%，看来这种糟心事还真不少见。 舍友突然拍他肩膀，说幸好录了视频，之前西宁有个学生买手机收到湿巾，全靠开箱视频才把钱要回来。 小伙点开那段三分二十秒的视频，从签收快递到拆开盒子，每一帧都没快进，石头滚出来的瞬间还能听到自己 “啊？” 的惊呼声。 他查了下《消费者权益保护法》，里面说商家欺诈可以要求退一赔三，可现在商家只肯重寄，连损失的时间都不提。 快递单上的物流公司电话打过去，客服说包裹重量和出库时一致，没法证明是运输中被调包。 “早知道保价了”，小伙看着石头叹气，之前听说有人寄羽绒服被换成旧衣服，没保价最后只赔了邮费的三倍。 舍友帮他拨通 12315 热线，接线员说保留好视频和聊天记录，调解不成可以走法律程序。 现在新的内存条还没寄到，那两块石头被放在宿舍书架上，成了提醒大家网购要留证据的 “展品”。 你网购时遇到过快递里的 “惊喜” 吗？会特意录开箱视频吗？ 信息综合自大象新闻 2025 年 9 月 13 日报道
