#哈啰单车被指自动落锁伤人#【哈啰单车被指“骑行中自动落锁致人受伤”！回应称有三类情形】#哈啰单车回应骑行中自动落锁#近日，有多位网友发文称，哈啰单车在骑行过程中突然落锁致其受伤。9月11日，哈啰相关负责人向南都N视频记者表示，经严谨排查，未发现车辆存在因技术缺陷导致自动落锁的异常。初步梳理出三种可能导致类似情况的场景，即骑行中误触“还车”按钮、前一用户离开后再关锁导致后一用户落锁、电动助力车超出区域会触发断电保护。
对于部分网友反馈的平台处理问题，该负责人表示，“只要能够联系到客服的用户订单，后来经过核实，这些订单在骑行过程当中都有落锁指令发出，主要都是上述的几种情况。对于用户反馈至客服的投诉和相关问题，哈啰单车方面都已对接并处置。”
