“太恶心了！“女子入住全季酒店，结果半夜被胳膊剧痛疼醒，开灯一看已经被咬出血，原来女子枕头里，一直藏着一只活老鼠！而酒店只肯给5000元封口费，要求女子不能把此事说出去！网友：天塌了，以前一直很信任全季的！ 7月13日报道，当时这名女子入住酒店时,就看中了酒店名气大，卫生方面应该比其他杂牌酒店要好很多，然后她没想到，自己却在凌晨2点被活生生地痛醒。 胳膊上巨大的刺痛，让女孩急忙开灯，这才发现已经有伤口在流血，不知道是什么动物咬的，吓得女子根本不敢再碰床，直接向前台打电话，要求来个人上来排查一下。 更气人的是，酒店不先道歉处理伤口，反倒甩来5000块想封口？合着客人的安危还不如品牌脸面值钱？ 别扯什么偶尔失误，枕头里藏活物，这卫生管理简直是摆设！消费者花钱买的是安心，不是拿命赌酒店良心。 说真的，这种时候捂嘴不如认错整改，不然再大的牌子也经不住这么霍霍。你们觉得这种情况该怎么处理才合理？
