河北邢台，男子带女友入住某连锁酒店，洗漱时，竟然在放毛巾的暗格里发现了一条使用过的安睡裤。男子恶心之余，还担心会有传染病，马上拨打了前台电话。酒店给男子换了间房，但男子不满意，酒店表示：换房后还发现了同样的安睡裤。男子觉得自己被诬陷，要求道歉并退房费。
7月17日，潇湘晨报报道了河南时先生的遇到的糟心事。
本来是满心欢喜带着女友出门旅游，万万没想到，住酒店时却遭遇了大无语事件，好心情瞬间荡然无存。
出发之前，时先生和女友早早就在平台上订好了某连锁酒店的大床房，7月2号入住，4号离开，两天的房费总共是350块钱。
一路上，两人有说有笑，对即将到来的旅程充满了期待。
到达酒店办理好入住，时先生去洗手间，拿放在洗手台下暗格里的毛巾洗漱，因为那暗格光线昏暗，一开始他没有发现异常。
可是，当他洗漱完上厕所的时候，突然看到暗格最里面有个黑乎乎的东西。
于是他伸手去摸，突然摸到一个黏糊糊、软塌塌的奇怪东西，他心里“咯噔”一下，一种不祥的预感涌上心头。
拿出来一看，他瞬间懵了，竟然是一条用过的安睡裤，上面还残留着一些污渍。
这东西竟然和毛巾放在一起，而且他刚才还用了，想到这里，他觉得一阵恶心，胃里翻江倒海，差点没吐出来。
万万没想到，一家连锁酒店的卫生竟然如此不堪，除了脏，他还担心这安睡裤会不会有什么传染病，要是因此染上什么病可可就严重了。
他越想越后怕，赶紧联系酒店前台，说明情况。
工作人员反应倒是挺快，给时先生换了间房。可他心里这口气怎么也顺不下去，这换房就完事儿了？太敷衍了吧！
于是，他一边在平台上投诉，一边给酒店官方客服打电话反映情况。
没想到，酒店那边居然给出了个让时先生火冒三丈的回复。
酒店表示，在他们更换之后的房间里，也发现了同款安睡裤，言下之意就是说，这安睡裤是时先生他们带过去的，有栽赃陷害的嫌疑。
酒店的态度让时先生又气又急，这简直就是诬陷。他们住酒店期间根本就没用安睡裤，也不知道这破玩意儿从哪儿冒出来的。
时先生坚决要求酒店方道歉，还得把两天的房费退了。
7月16号，记者联系上了涉事酒店的经理。
经理承认确实在客房发现了安睡裤，也已经及时给客人换了房间。
而且，客人入住前，他们查过房的，当时没发现安睡裤，这东西到底咋来的，他们也不清楚，很无奈。
经过协调，最终酒店给时先生和他女友道歉了，表示这是他们工作人员失误，愿意退回当晚的住宿费，但要求时先生把平台上的差评删了。
记者又给酒店官方客服打去电话，客服工作人员表示，已经将问题记录下来了，会反馈给有关部门及时处理。
直到最后，安睡裤到底是哪里来的，也没个彻底的说法，时先生心里还是堵得慌。
好好的一次旅行，就因为一条安睡裤，全变了味儿，真让人闹心。
这事确实很难判断，有可能是酒店保洁清理不干净，暗格处光线暗，一不小心就漏了。
但也不排除客人想住霸王店，毕竟两个房间都发现了同样的安睡裤，天下哪有这么巧的事。
从法律角度，应该如何看待此事？
一、酒店未尽安全保障义务，构成违约
《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
时先生支付房费购买住宿服务，酒店应确保房间清洁、卫生。
安睡裤作为私密卫生用品被遗留，说明酒店清洁流程存在疏漏，未达到基本卫生标准，违反《公共场所卫生管理条例》对酒店卫生的要求。
对此，消费者可要求酒店道歉，并退还部分或全部房费。
二、酒店反称“消费者自带安睡裤”需举证，否则构成侵权
根据《民事诉讼法》第67条“谁主张，谁举证”的原则，酒店若主张安睡裤为消费者自带，需提供证据。
酒店仅以“换房后发现同款”推测，无直接证据，难以证明消费者存在“自带并遗留”的行为。
酒店在无证据情况下暗示消费者有自带嫌疑，很容易被误认为故意诬陷，会对时先生的名誉造成损失。
所以时先生有权要求酒店停止侵害、赔礼道歉。
信源：潇湘晨报 2025.7.17
