不光是二饼胡拉和嫄嫄直播间,粉丝“带节奏”的问题,正应了那句话——家家有本难念的经。笔者利用三天时间,造访、蹲守300多个不同类型的直播间,专门研究评论区(公屏)留言情况,几乎所有的直播间都有网友带各种“节奏”、说风凉话、发表不良言论和负面消息,主播的处理方式也各不相同。
董宇辉、木森、花姐、小白牙、迪士尼在逃公主……甚至一些艺术院团官方直播间、科普类主播、几十人几百人在线的小主播,家里都不消停。与力饼嫄有密切关系的周冰倩、杭天琪、老好人陈艺鹏、音乐浪子、段炼、成风……无一幸免,甚至钱琳老师也被“黑粉”气到想骂人。
主播如果经常盯着这些“小串子”,发现就怼就回应,那干脆什么也干不成,只要不是蜂群式有组织的攻击抹黑,交给管理人员就可以了,完全没必要理会。粉丝更不要去艾特、去回复,不然的话本来一飘而过的一句话,就会引起其他粉丝的好奇心,形成连锁反应,把话题炒起来。
但是主播还是要隔三差五给自家粉丝念念经的,这一点很有必要。虽然粉丝不是主播的“私有财产”,但管理好粉丝是主播的责任和义务。随着直播事业的不断发展,如何管理粉丝也成了一门学问。从管理学的角度看,和公司管理员工、学校管理师生、将军管理士兵没有本质上的区别。