张纪中才9个月的小女儿手被保姆给烫的满手都是大水泡，隔着屏幕看都觉得手好痛。 据杜星霖在视频中讲述，7月3日下午，家中仅有涉事保姆照看小龙珠。等张纪中夫妇回到家时，孩子明显情绪不安，右手红肿起泡，甚至局部皮肤已经发白。 面对质问，保姆才含糊其辞地表示孩子不小心碰到了热水瓶，“只是轻微烫了一下”。但显然，伤势远超“轻微”。 杜星霖回忆，看到孩子的伤情，她几乎失控，立即带孩子前往医院急诊处理。医生初步诊断为二度烫伤，孩子治疗过程中因疼痛哭闹不断。 医生表示，如果在烫伤初期能立即用流动凉水持续冲洗30分钟以上，或许能有效控制伤情，减少组织损伤。但显然，保姆对这些基本急救知识毫无掌握。 “当妈的心都碎了。”杜星霖哽咽地说，“我无法想象，孩子一个人承受了多长时间的疼痛，居然没有人帮她做哪怕一点点处理。” 第二天一早，杜星霖在社交平台发布视频，将事情公之于众，并附上女儿手部包扎伤口的照片。她强调，此次事件不是“简单的意外”，而是一起保姆严重失职的典型案例。 “我不是来控诉谁的，我只是想提醒所有家长，不要太过依赖保姆。再贵的保姆，也不一定真正有责任心。” 她在视频中呼吁，家长如果遇到类似情况，必须第一时间使用流动凉水冲洗烫伤部位30分钟以上，并尽快送医，不能等待、不能拖延。 事件曝光后，众多网友震惊于这名保姆的“高薪失职”——据报道，该保姆月薪高达1.9万元，系张纪中夫妇精挑细选、有多年经验的家政从业者。 然而这样一位“专业”保姆，竟然在孩子遭遇意外伤害时毫无应对能力。 “不冷水冲洗、不打电话、不送医，连通知家长都没有，她到底是来干嘛的？”一位网友愤怒地评论。 更有网友指出：“月薪1.9万，难道不该掌握最基本的儿童急救常识？拿着高级工资，却做着最敷衍的事。” 有人更直言：“这种人连基本的责任感都没有，还谈什么职业素养？” 此次事件也让公众聚焦家政行业的深层问题。近年来，随着高净值家庭对育儿服务的需求不断上升，高薪保姆、月嫂日益普及，有的甚至月薪高达三四万元。 薪资飙涨的同时，保姆队伍中却良莠不齐，专业培训严重缺失，个别机构虚假包装简历的现象屡见不鲜。 据一位不愿具名的家政业内人士透露，部分保姆虽然持有所谓“上岗证”或“早教育儿资质证书”，但这些证书大多为短期速成、应试导向，真正遇到紧急状况，很多人手足无措。 “培训课大多教怎么抱娃、怎么喂奶，急救类知识反而点到为止。”她坦言，许多客户对证书和简历盲目相信，却忽略了更重要的“现场反应能力”。 张纪中夫妇的家庭生活一向颇受关注。2024年10月，他们喜得小女儿“小龙珠”，加上年纪悬殊的婚姻，本就容易成为舆论焦点。而此次事件，更牵动了许多年轻父母的神经。 不少家长在评论区留言：“我们请保姆，是因为工作忙，希望孩子能被好好照顾。可如今连1.9万一个月的保姆都不靠谱，我们还能相信谁？” 也有人表示，这是一个关于“完全托付”与“适度陪伴”的提醒：“家长再忙，也不能完全把孩子交给别人。” 还有网友建议相关部门尽快推动家政行业专业化改革，建立统一资质认证与强制急救培训机制，同时对高端保姆实行分级评级制度，提升整体从业水平。 目前，杜星霖尚未透露是否会追究该保姆法律责任。据知情人称，涉事保姆已被解雇，家政公司方面也表示将“配合调查”。
