长沙，男子花16.99万买“旗舰版”车，开了一个月后才知道，4S店交付给他的居然

长沙，男子花16.99万买“旗舰版”车，开了一个月后才知道，4S店交付给他的居然是15.49万的“至臻版”！可是男子找4S店理论，对方却理直气壮地说：“你买车自己为什么不了解，你自己不会去看嘛？”男子：“相差34个配置，合同玩文字游戏，欺负我不懂！” （来源：爱晚帮女郎） 熊先生在购车时，面对车市场上琳琅满目的各式车辆，真的是挑花了眼，最后他经过一番仔细的比较和斟酌，选择了捷途X90PRO 2.0T这款车。 这车外观大气磅礴，极具视觉冲击力。熊先生刚开始开着还觉得很开心，可是仅仅开了一个月后，熊先生就气坏了！ 原来，在车展上闲逛时，他不经意间发现车展上和他款式一样的车，标价却只要15.49万。 熊先生满脸震惊，拉住车展的销售人员，急切地问道：“这价格是怎么回事？难道短短一个月时间，这车就降价了一万多块钱？” 车展的销售人员耐心地向熊先生解释道：“您当初花16.99万买的是‘旗舰版’，如果4S店交付给您是至臻版，很可能是交付过程中出现了差错！” 熊先生听后，大吃一惊。他赶忙仔细查阅两款车的配置，这一查可不得了，两款车居然相差了34个配置！ 熊先生越想越气，立马风风火火地跑到4S店，质问销售人员这到底是怎么回事，是不是车子弄错了。 可销售人员却一脸淡定地告诉熊先生，车子没有错，他买的就是至臻版。 熊先生哪能咽下这口气啊！当初销售给自己报价16.99万，还口口声声说给自己优惠，哄着自己赶紧买车，结果交付的却是配置低得多的至臻版。 他实在憋不下这口闷气，找到了调解员帮忙，希望4S店能给自己一个合理的解释和解决方案。 可4S店却依旧狡辩，声称他们没有任何问题，是熊先生自己没有搞清楚车辆配置。 熊先生气得暴跳如雷，大声喊道：“难道我买车都要先去网上把配置学得滚瓜烂熟吗？这难道不是你们销售人员应该详细介绍的吗？你们这样狡辩是没有用的！” 然而，4S店却耍起了无赖。他们在合同上玩了文字游戏，合同上只写了捷途X90PRO 2.0T，并没有明确写明到底是旗舰款还是至臻版。所以，4S店一口咬定交付的就是至臻版。 记者得知此事后，找到了店里的徐经理，严肃地询问他是不是对客户进行了欺诈。 但徐经理却面不改色心不跳地表示：“我们有告知过客户，这个车不是最高配的。” 记者当即反问：“合同上哪里写了有旗舰款或者至臻版的？” 徐经理却理直气壮地说：“客户不需要我去写，我为什么要强行写上去呢？” 记者继续追问：“清单上面的车辆价格写的是169900，16990减5000减12000，这样的优惠折算方式，为什么不是按照你刚才说的至臻版154900的价格去减，而是按照旗舰款的169900去减？你怎么证明你告知了客户？合同可证明不了！” 徐经理被怼的哑口无言，半天后说：“按照你这个说法， 那我们只能通过法律途径了对不对！” 此事引发了热议，有网友说，一直想支持国产的，却被自己人当傻子一样按地上摩擦。我还是买合资车吧，老百姓有几个打官司赢的？ 也有网友说，被戳错了还这么理直气壮，这个4S店谁还敢去？ 还有网友说，这个4S店就是玩的套路，我4月份准备买X70，把中配车型报价高配车卖。我当时给4S店说你给我报的高配，我提车时就要给我高配车，结果4S店直接就不卖给我了！ 那么，在法律上来说，该怎么看待这件事呢？ 熊先生的购车合同中，仅注明“捷途X90PRO 2.0T”，未明确具体配置版本，属于关键条款的缺失。 根据《民法典》第470条规定，合同需要明确标的物具体信息，合同模糊部分应该做出不利于格式条款提供方4S店的解释。 另外，价格计算差异涉嫌欺诈，4S店按旗舰版指导价169900元计算优惠，实际交付至臻版车型指导价154900元，差价15000元。 4S店的行为实在是令人不齿，严重违背了商业诚信的基本原则。从销售过程来看，4S店在向熊先生推销车辆时，明显存在误导消费者的嫌疑。 销售人员以优惠为诱饵，吸引熊先生购车，却在交付车辆时玩起了“狸猫换太子”的把戏，将配置较低的至臻版当作旗舰版交付给消费者，这种行为无疑是对消费者权益的公然践踏。 而在面对消费者的质疑时，4S店不仅没有表现出应有的诚意和担当，反而一味地狡辩、耍无赖。在合同上玩文字游戏，试图以模糊的表述来逃避责任，这种做法更是暴露了其不诚信的本质。 商业活动中，诚信是立足之本，4S店这种短视的行为，虽然可能在短期内获得了一些利益，但从长远来看，必然会因小失大。 同时，也提醒广大消费者在购车时要保持警惕，仔细查询车辆，阅读合同条款，避免陷入类似的消费陷阱！