驻马店，大爷在商场买东西，店员赠送了一顶绿色帽子给他，他大为不满，质问对方：“全国都知道，这个颜色的帽子有特殊含义，是骂人的，你为什么要给我？”最后，店员觉得冤枉，楼层经理也无法处理，只好赶紧报警，三方一起到所里解决此事。 最近刷到个挺有意思的事儿，有大爷在商场买东西，店员送了顶绿帽子，结果大爷当场炸毛，非说人家故意骂人，最后闹到报警。 大爷气冲冲找店员理论的时候，估计满脑子都是“绿帽子”的特殊含义。 毕竟在咱们这儿，这颜色对男性确实有点微妙。 但回头看店员的反应，人家拿出帽子时还信誓旦旦说“质量好、时尚”，一看大爷脸色不对，马上说“给您换一个”。 现在年轻人戴绿帽子的可不少，潮牌里绿帽子多的是。 但大爷那辈人不一样，他们对这颜色的敏感，就像咱们看到白色菊花心里咯噔一下似的，是刻在文化记忆里的东西。 店员要是个二十来岁的小姑娘，说不定真觉得“绿色挺清新”，压根没往那方面想。 就像有人说的，常规门店搞活动送帽子，一般都会避开绿色，可总有粗心的老板忘了这茬。 可能就是进货时觉得“颜色齐全”，没考虑到文化禁忌。 就跟之前有商家送红色内衣给中老年顾客似的，人家觉得喜庆，可顾客说不定觉得“红内裤辟邪”，这就是认知错位闹的笑话。 有的小店搞活动，赠品可能就那几种，送完了是真没库存。 一顶帽子成本再低，批量进货也得花钱，店家可能想着送出去就完事，没料到顾客会这么较真。 其实一开始，俩事儿里的大爷都只是想换个颜色。 说白了，这事儿核心不是“绿帽子”本身，而是商家有没有考虑到顾客的文化心理。 就像逢年过节，谁也不会给人送钟表，给老人送鞋。 赠品这东西，看着是小恩小惠，可要是触了人家的忌讳，好事儿也能变坏事。 之前就有蛋糕店给顾客送“白色花束”造型的蛋糕，顾客觉得不吉利； 还有商家送“梨”做礼品，被吐槽“离别”。 下次商家送赠品，不妨多留个心眼；顾客遇到事儿，也别急着上火，先听听对方咋说，说不定好多矛盾，压根就没想象中那么复杂。 对此，您有什么看法呢？
