河南新乡的孙女士，2024 年买了一套带院子的新房，本打算在院子里种花种菜，享受惬意生活。可 12 月 12 日装修时，意外发生了。她在平整院子地面安装电梯时，竟挖出一袋垃圾，打开一看，里面装的竟是男性大腿骨，孙女士当场吓得双腿发软，连滚带爬跑出院子报警。随后，她又挖出多根肋骨和尾骨，再次报警。这下，孙女士彻底慌了神，这房子她哪还敢住，愤怒地要求开发商退房或换房。开发商却态度强硬，以房子已交付为由，拒绝退换。
6 月 16 日，警方确认挖出的是男性尸骨，并立案调查。第二天，在相关部门主持下调解，开发商仍拒绝退房换房，只是提出给孙女士适当补偿，但最终也没解决。孙女士倾尽积蓄买房，如今却陷入如此困境，房子住着害怕，想卖又没人敢买，开发商不退不换，相关部门也表示开发商不配合，这事推进不了。至今，事情悬而未决，孙女士欲哭无泪。
从法律角度看，根据《民法典》第 615 条，开发商交付的房屋及院子存在重大质量瑕疵，院内掩埋尸骨显然违反合同质量要求。按交易习惯和公序良俗，房屋及附属土地应具备安全性和居住适格性，尸骨存在严重贬损房屋使用价值，开发商未履行确保交付标的物无隐性瑕疵的义务。且《民法典》第 621 条规定，买受人发现隐蔽瑕疵的最长检验期限为自交付起两年，孙女士在收房后合理时间内发现尸骨，有权主张权利，要求解除合同，退房或更换同等条件房屋。开发商仅以“已交付”为由拒绝退换，是逃避法定质量担保责任，法院可判决其承担相应责任。
再者，《民法典》第 1165 条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。开发商作为土地平整及回填土施工的责任主体，未对院区土方进行必要筛查和清理，导致尸骨埋入，存在明显管理疏漏，直接侵害了孙女士的财产权和人身权益。依据《民法典》第 1183 条，孙女士可主张精神损害赔偿，要求开发商赔偿装修损失、误工费用及精神损害抚慰金。孙女士可选择以违约责任退房换房，或侵权责任赔偿损失主张权利，也可同时主张，如退房加赔偿精神损失。若法院认定开发商存在故意或重大过失，还可能判令其承担惩罚性赔偿责任。
