“死无对证！”上海，一女子花费每月11200元，把自己99岁的母亲送到高端养老院里养老，谁知却被告知在厕所里“自行摔倒”去世，养老院起初垫付了一部分医疗费后，之后便不愿意再负责，还表示没有监控，无法证明老人是如何摔倒的！ 上海的林女士怎么也没想到，当初为尽孝花大价钱选的“高端养老”，最后竟成了母亲的催命符。 2025年2月，她把行动不便的99岁母亲送进昆仑邸康养社区，每月1.12万元的费用，图的就是宣传册上“五级护理”、“24小时贴心照护”的承诺。 护工主管拍着胸脯说“每小时都会巡视，如厕都有人提醒”，床边那道沉重的铁质防护栏，曾让她觉得母亲总算能安享晚年了。 可谁能想到，不到三个月，5月2日凌晨的一通电话就打碎了所有幻想。 养老院说老人在厕所摔倒，正送医院抢救。 林女士赶到医院时，护理主管解释说，护工当时正搀扶老人上厕所，隔壁房间一呼叫就暂时离开了，没想到老人独自在厕所出了事。 院方当时还垫付了医疗费，林女士虽有疑虑，却也想着先救人要紧。 这一救就是18天，老人最终还是没挺过来。 可等林女士处理完后事找院方讨说法时，对方的态度却来了个180度大转弯。 之前承认护工离岗的护理主管突然改口，说“只是可能那样”，院方更是直接否认之前的解释，坚称“老人可能是自行摔倒”。 更让人气愤的是，当家属要求看监控时，院方竟说厕所没监控，可走廊的监控却清清楚楚拍到。 只见监控中，当晚11点，值班护工只在老人房间窗前匆匆瞥了一眼，就去了隔壁房间，两分钟后才回来，又过了一两分钟，老人房间的厕所感应灯才亮起来。 这和护工主管最初说的“搀扶时离岗”根本对不上号！ 明眼人都看得出来，99岁的老人连床边那道沉重的防护栏都挪不动，怎么可能独自起身走到厕所摔倒？ 林女士气得直发抖：“我每个月花一万多，就是想让老人得到细致照顾，现在人没了，他们就拿‘可能自行摔倒’来搪塞？” 可养老院的法务团队却只甩下一句“走法律途径”，再也不愿沟通，之前垫付医疗费的积极劲儿消失得无影无踪。 说句实在的，这事儿搁谁身上都得憋屈。 花着高端养老院的钱，享受的却是连基本看护都做不到的服务。走廊监控能拍到护工离岗，厕所却偏偏没监控，这“巧合”也太可疑了。 此事曝光后，不少网友都跟着吐槽。 有网友说自己父母住的养老院，护工经常玩手机，半小时能离岗三次，还有人感慨，现在的高端养老好多都是“挂羊头卖狗肉”，收费高服务却跟不上。 林女士的遭遇不是个例，它撕开了养老行业里一块难看的遮羞布，当“五级护理”成了宣传噱头。 当“24小时照护”只是口头承诺，当关键区域的监控说没有就没有，老人们的安全该由谁来保障？ 信息来源： 新民晚报
