广东张先生攒三年钱全款买奇瑞轿车，未提车就被贾某撞坏。销售商想修车加赔5000元了事，张先生不满诉至法院。法官以车钥匙未交车未交付为由，判4S店退全款104000元。
据6月21日广州日报报道，张先生为了能买 一辆属于自己的车，整整攒了三年的钱。那每一分每一毫，都凝聚着他的汗水与艰辛。
终于，在2024年5月1日，他全款提了一辆轿车。然而，一场突如其来的变故，彻底打破了他的美好憧憬。
时间来到5月10号，销售突然打来电话，声音里带着一丝慌乱：“哥，车让撞了！”
他顾不上多想，赶到4S店。当他看到自己的新车时，心都凉了半截。新车左后门凹进去一个巴掌大的坑，就像一张被揉皱的纸，保险杠裂成了蜘蛛网，惨不忍睹。
原来，是司机贾某在倒车的时候，竟然把油门当成了刹车，直接怼上了张先生的新车。张先生怎么也想不明白，自己心心念念的新车，还没来得及开上一天，就变成了这副模样。
销售在一旁拍着胸脯，信誓旦旦地说：“肇事方全责，修车费全包，再赔您5000！”
张先生听了，更是气不打一处来：“我要的是新车！谁要你这破车加5000？”
在他看来，这不仅仅是一辆车的问题，更是梦想的寄托，怎么能用一辆修过的车和5000块钱来打发呢？
从那以后，张先生和4S店就开始了漫长的扯皮过程。双方各执一词，互不相让。
4S店觉得自己已经做出了很大的让步，修车加赔偿 5000 块，已经仁至义尽了；而张先生则坚决不同意，他觉得自己的权益受到了严重的侵害，必须要得到一个合理的解决方案。
这一扯皮，就是三个月。这三个月里，张先生心烦意乱，吃不下饭，睡不着觉。他无数次地跑到4S店，与销售理论，却每次都无功而返。
他感到无比的无奈和绝望，仿佛自己陷入了一个无底的深渊，看不到一丝希望。
不久后，张先生终于忍无可忍，决定将4S店告上法庭。他觉得，只有通过法律的手段，才能为自己讨回一个公道。
法院审理认为：车钥匙都没交，车算哪门子交付？
法院认为，在汽车买卖合同中，车辆的交付是一个重要的环节。只有当车辆完成交付，所有权才发生转移。
根据《民法典》第五百九十八条规定：出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。
在本案中，4S店虽然与张先生签订了购车合同，并且张先生已经全款支付了购车款，但是4S店并没有将车钥匙交给张先生，车辆也没有完成上牌等交付手续。
这就意味着4S店并没有按照合同约定履行交付车辆的义务，车辆的所有权并没有发生转移，仍然属于4S店。
当车辆在交付前发生损坏时，4S店作为车辆的所有人，应当承担相应的责任。
4S店试图将责任全部推给肇事方，只愿意修车并赔偿 5000 块钱，这种做法是不符合法律规定的。
因为从法律关系上来说，张先生与肇事方之间并没有直接的合同关系，肇事方的侵权行为导致的损失，首先应当由车辆的所有人4S店来承担。
4S 店在承担责任后，可以根据与肇事方之间的侵权责任关系，向肇事方进行追偿。
因此，4S 店应该对车辆在交付前发生的损坏承担责任。
根据《消费者权益保护法》第十六条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
4S店在与张先生的交易过程中，没有按照合同约定履行交付车辆的义务，并且在车辆发生损坏后，没有积极采取合理的解决方案，而是试图推诿责任，这种行为明显违背了诚信经营的原则，损害了消费者的合法权益。
具体到本案中，4S店明知车辆还没有完成交付，所有权仍然属于自己，却仍然试图让张先生接受修车加赔偿5000块钱的解决方案，这种行为属于故意为之。
它没有充分考虑到张先生作为消费者的感受和需求，没有尊重张先生的合法权益。法院的判决，正是基于对4S店这些违法行为的认定，才做出了退全款的判决。
法院最终做出了判决：4S店退全款10万4。
您对这件事有什么看法呢？您是否也遇到过类似权益受损的情况？面对商家的不合理行为，您又是如何维护自己权益的呢？
信息来源：2025-06-21 11:07·广州日报
