同时，奔驰官方客服表示，奔驰方面正在进行“紧急的排查和修复”。不过，截止到奔驰官方客服回应，导航可能依然无法使用。
此外，对于该问题的修复时间问题，奔驰官方客服则没有给出准确的时间或者预估时间。其表示，目前暂未得到通知。
不过，值得的是，部分媒体消息显示，截止到2025年6月13日下午，奔驰车机功能应该已经得到修复。
6月13日下午，南方都市报消息显示，梅赛德斯-奔驰官方客服表示：“我们了解到车机导航无法使用系因后台故障，目前已经修复，受影响的功能正逐渐恢复，建议车主重新启动车辆观察功能恢复情况。”
显然，这个消息来看，至少截止2025年6月13日下午，奔驰车机的部分受影响的功能已经在逐渐恢复了。
