浙江金华，董女士和丈夫精心筹备了一场豪华婚宴，以3699元一桌的价格订了51桌。婚宴当天，现场布置得美轮美奂，宾客们也都满心欢喜地前来祝贺。然而，在上菜过程中，中途突然上了馒头，宾客们误以为菜已上齐，纷纷起身离席。新郎新娘当时正忙着敬酒，完全没注意到这一情况，等反应过来时，场面已十分尴尬。事后，董女士一家认为酒店上菜顺序有误，要求酒店赔偿。酒店却表示不知当地习俗，提出给三张房券作为补偿，董女士一家对此十分不满，要求减免房费，却遭到酒店拒绝。 6月6日，据1818黄金眼报道了这么一件事，金华的董女士和丈夫为了婚宴的事，可谓是煞费苦心。 他们从几个月前就开始筹备，精心挑选酒店，最终选定了一家档次颇高的酒店，以3699元一桌的价格订了51桌。 他们想着，一定要给亲朋好友们留下一个美好的回忆，也让自己的人生大事办得热热闹闹、风风光光。 婚宴当天，酒店里张灯结彩，热闹非凡。董女士穿着洁白的婚纱，宛如童话中的公主；新郎则身着笔挺的西装，帅气逼人。亲朋好友们纷纷前来祝贺，现场充满了欢声笑语。 随着宾客们陆续入座，婚宴正式开始。一道道精美的菜肴被端上餐桌，香气四溢，让人垂涎欲滴。董女士和新郎端着酒杯，开始挨桌敬酒，感谢大家的到来。 然而，就在他们沉浸在喜悦之中时，意外发生了。当服务员端着一盘盘馒头走上餐桌时，宾客们你看看我，我看看你，都露出了疑惑的神情。 在当地，有一种习俗，馒头通常是婚宴的最后一道菜，上完馒头就意味着菜上齐了。所以，不少宾客以为婚宴结束了，纷纷起身准备离席。 董女士和新郎当时正忙着敬酒，根本没注意到这一情况。等他们敬完一圈酒回到主桌时，才发现原本热闹的场面变得冷冷清清，不少宾客已经离开了。 董女士的脸色瞬间变得煞白，她怎么也没想到，精心筹备的婚宴竟然会变成这样。新郎也是一脸的尴尬，心里又气又恼。 事后，董女士一家越想越生气，他们觉得是酒店上菜顺序有误，才导致了这场闹剧。于是，他们找到了酒店负责人，要求酒店赔偿他们的损失。 酒店负责人一脸无奈地说：我们真的不知道你们当地有这个习俗啊，我们一直都是按照正常的上菜流程来操作的。 董女士气愤地说：你们不知道习俗就可以乱上菜吗？这可是我们的婚宴，一辈子就这么一次，你们把我们的脸都丢尽了！ 酒店负责人想了想，提出给董女士一家三张房券作为补偿。 董女士一听，更加生气了：三张房券能弥补我们的损失吗？我们的婚宴被搞砸了，亲朋好友们都对我们有看法了，这损失可不是几张房券能解决的！ 董女士一家提出要求减免房费，酒店负责人却坚决拒绝了。他说：我们已经给出了补偿方案，而且我们并没有故意违反规定，减免房费是不可能的。 双方各执一词，互不相让。董女士一家觉得酒店太不讲道理，酒店则觉得自己很委屈。为了讨个说法，董女士一家找到了记者，希望记者能帮他们解决这个问题。 记者采访了董女士一家，董女士委屈地说：我们花了这么多钱办婚宴，就希望办得圆满，结果因为酒店的一个失误，全毁了。我们要求酒店减免房费，这不过分吧？ 记者又采访了酒店负责人，酒店负责人无奈地说：我们真的不是故意的，而且我们也给出了补偿方案。如果他们不满意，可以通过其他途径解决，但我们不能随意减免房费。 这件事被报道出去后，引起了网友们的广泛关注。 有的网友支持董女士一家，认为酒店应该为自己的失误负责；有的网友则觉得董女士一家要求减免房费有点过分，毕竟酒店也不是故意的。 董女士一家陷入了两难的境地，他们不知道该如何是好。 这场原本应该充满喜悦的婚宴，却因为一个小小的馒头，变成了一场闹剧，也让董女士一家和酒店之间陷入了纠纷。 根据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 酒店作为服务提供方，有义务按照当地的风俗习惯和合理的上菜流程为董女士一家提供婚宴服务。 然而，酒店因不知当地习俗，在婚宴中途上了馒头，导致宾客误以为菜上齐而离席，这在一定程度上影响了婚宴的正常进行，酒店可能存在未全面履行合同义务的情况。 酒店的行为虽然并非故意，但确实给董女士一家造成了一定的损失，如新郎新娘的面子受损、婚宴的氛围被破坏等。 酒店提出给予三张房券作为补偿，这是一种解决问题的尝试，但董女士一家认为补偿不足以弥补损失，要求减免房费。 在法律上，酒店是否应该减免房费，需要综合考虑多方面因素： 如果双方在合同中对类似情况有明确的约定，那么应按照约定处理。 如果没有明确约定，则需要根据公平原则和实际情况来判断。 酒店虽然存在一定过错，但并非恶意违约，且已经提出了补偿方案。 董女士一家要求减免房费，需要有合理的依据和证据来证明其损失的具体数额。
