这堆华丽辞藻堆砌的金句，看似在歌颂服务业，实则空洞无物。 服务行业的真谛难道是写几句排比句就完事？ 现在流行赋能，动不动就赋能客户、赋能员工。 可到底怎么赋能？ 还不是靠踏踏实实做事。 与其整天琢磨辞藻，不如想想怎么提升服务质量。 服务好坏，客户说了算。 与其自吹自擂春风化雨，不如关注客户的真实感受。 现在信息透明，消费者可不是傻子。 热心、真心、暖心、细心、舒心，看着挺好，就是没啥用。 这些词就像包装精美的空盒子，看着漂亮，打开一看，啥也没有。 服务是门学问，也是一门生意。想做好，得动脑子，而不是动笔杆子。 少点套路，多点真诚。
