电商平台淘宝推出新功能，允许商家屏蔽高退款率人群，引发消费者权益保护的讨论。 电商平台淘宝近期推出了一项新功能——“高退款人群屏蔽功能”，允许商家在进行人群推广时屏蔽高退款率人群，以减少无效推广流量，提高成交率。这一举措引起了广泛关注和讨论。一方面，商家认为此举有助于减少“羊毛党”的干扰，提升推广质量和成交率；另一方面，消费者则担忧可能会被误判为“高退款人群”，进而影响购物体验。目前，该功能仅限天猫、淘宝服饰行业的商家使用，处于内测阶段。淘宝方面表示，正在努力优化营商环境，通过新技术手段防范“薅羊毛”行为，同时也推出“真实体验分”体系，旨在保障消费者权益和提升商家服务质量。这一功能的推出再次引发了公众对于电商平台如何平衡商家与消费者权益的思考。
