Iso9001:2015体系与环境的关系条款4.1中描述了企业所处的环境是指可能

质量微学吖 2024-12-25 00:00:38

Iso9001:2015体系与环境的关系条款4.1中描述了企业所处的环境是指可能导致企业行为对其产品、服务和投资及相关方的利益产生影响的内在和外在因素和条件的组合。企业所处的内外环境条件制约并影响着企业质量管理体系的有效性,对于直接照搬其他企业的质量管理体系文件的情况就行不通了,这里强调企业建立和运行质量管理体系不能脱离实际。识别企业的优势、弱点、机会和威胁的同时,确定组织和环境的关系。企业的环境分为外部环境和内部环境,外部环境包括政治环境、经济环境、市场需求、技术环境、社会文化环境以及相关方的影响等;内部环境是指管理的具体工作环境,包括物理环境、心理环境、文化环境(价值、文化知识)等。

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