"要点脸吧！"江苏淮安，女子网购2158元的羽绒服，取快递前申请“仅退款”，快递小哥质疑不让取时，女子喊着“不要多管闲事”强行取走，店主报警，女子还称：“我没偷也没抢，凭什么查我？” 11月20日，关女士（化名）打包了一件带狐狸毛的白色羽绒服，寄往江苏，这件衣服2000出头，顾客果断下单了。 第二天因为店里太忙，关女士一天都没注意网店的消息，当她静下来看手机时，发现这件羽绒服申请仅退款成功了，还成功取走了快递。 关女士慌了，赶紧联系顾客，谁知道顾客对她不理不睬，关女士联系快递时，快递小哥一脸无奈：“我不让她取，她太不讲理了，还说你别多管闲事！” 接着，快递小哥把取快递的女子视频发了过来，只见她穿着白色上衣，强行取走了快递，快递小哥没能拦住。 但好在有退款证据，还有女子取走快递的视频，快递小哥和快递点表示可以报警，他们也可以协助关女士，毕竟这个衣服不便宜。 关女士报警后，江苏警方很快赶到快递点，就此事进行了调查，还联系上了取快递的女子。 得知店主报警了，女子怒了：“我没偷又没抢，凭什么查我？” 关女士询问自己的衣服时，女子却说：“衣服找不到了！” 不管怎么说，女子都是一会不见了，一会在家里，就是不愿退回，经过几个回合的交涉，女子编造出了一大堆理由。 最后又不愿将衣服退还了，在民警的帮助下，女子总算愿意付钱，将2158元如数转给了关女士。 期间关女士还找了记者帮忙，如果不是警方和记者，还有快递小哥的帮助，现在女子还拿着衣服，追都追不回来。 那么，从法律的角度讲，这件事该如何认定呢？ 女子在网上购物，还没收到就故意仅退款，想不花钱买一件衣服，利用平台规则漏洞来获取不正当利益，这种行为已经违法了，侵占了店主的财物。 根据《民法典》，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并且不得以欺诈、胁迫等手段损害对方权益。 具体到本案例中，女子申请“仅退款”并在未与商家达成一致的情况下取走商品，实际上构成了对商家财产权益的侵犯。她的行为不仅违背了合同精神，还可能构成不当得利或诈骗罪。 快递小哥配送快递时，已经发现了这一点，正常情况应该拒绝女子取走快递，但女子态度强硬，强行拿走，警方介入调查并促使女子支付款项是必要的法律程序。 女子的行为既不符合法律规定，也不符合道德规范。她应当尊重商家的财产权益，按照正确的途径解决问题。 商家有权要求女子归还商品或支付相应价款，同时电商平台和执法机关也有责任维护市场秩序，保障合法经营者的权益不受侵害。 因为女子态度蛮横，还把衣服取走了好几天，多次拒绝归还衣服，甚至还称转手卖给了别人，店主关女士考虑到衣服能不能二次售卖的问题，不要求退还了，而是要求照价支付，这种要求也是合理的。 最终，在警方的帮助下，女子同意支付款项，这是对她违法行为的一个纠正，同时也是对其他消费者的警示，如果女子还不愿付钱，恐怕就要受到治安处罚了。 （来源：大象新闻2024年12月12日关于《女子网购2158元羽绒服，申请仅退款后又把快递取走》的报道） 文|百香果 编辑|百香果
