云南大理，女子在店里等车，店主好心给她指路，没想到，女子发视频称被店主驱赶、拖拽、抢手机，发差评诅咒店主顾客一辈子发不了财，还要求赔偿自己，店主忍无可忍，发视频澄清了！ 11月24日，李老板（化名）看到自家店门站着一个推着行李箱的女子，主动打招呼询问女子买什么时，女子却说自己在等车，什么也不买。 李老板只好告诉她，这是自己的店和客栈，不是巷子，这里不好等车，还到门口指着一个巷子，告诉女子去那边等。 女子当时就不乐意了，还称要给店铺差评，她站在门口拍着照片，李老板赶紧阻止女子，没想到，女子的车来了，她赶紧上车，李老板只好试图拉住她，但还是让女子给跑了。 女子还哭着将自己在店门口等车的事发到网上，表示自己被店主殴打、驱赶，说的极其过分，还诅咒来店内住宿的人一辈子发不了财。 李老板立即想起来是这位女子，但自己当时态度很好，一句重话也没说，女子竟然在网上胡说，还给店铺带来负面影响。 李老板的儿子小李（化名）也在网上发了当时的监控视频，把当时二人的对话都清清楚楚，李老板好心告诉她，这是私人地方，还有大门、门头，根本没有对女子不尊重，更没有驱赶。 之后发生争执，也是女子无缘无故要给差评，她的反应太莫名其妙，李老板是着急了，才做出试图抢手机的举动。 住过这家店的网友也纷纷发声，表示店主一家的态度很不错，女子完全是无理取闹，她说的理由也站不住脚，这么明显的门头和店名，怎么会误认为是巷子呢！ 事后小李也在网上要求女子删掉视频和差评，以免进一步让自己的店遭受损失，女子也将自己发布的内容删除了，事情得到了圆满的接耳机。 那么，从法律的角度讲，这件事该如何认定呢？ 女子捏造事实，说店主恶意驱赶自己，她在网络上的行为已经超出了正常维权的范畴，涉嫌侵犯李老板的名誉权。 根据《民法典》第1024条，任何人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，女子以自己被老板驱赶的理由，在网上发差评，影响店主的生意，也对店主造成了负面影响。 女子为了影响生意，使用了诸如“诅咒顾客一辈子发不了财”等极端言论。这些行为显然超出了正常的消费者投诉范围，属于对李老板及其店铺的诽谤和侮辱。 女子的行为不仅严重损害了李老板的个人名誉，还对店铺的商业信誉造成了负面影响。根据《民法典》的相关规定，李老板有权要求女子停止侵权行为，消除影响，恢复名誉，并可以要求相应的经济赔偿。 店主被女子侮辱后，没有跟女子正面冲突，虽然当时因为心急，跟女子产生了纠纷，事后也选择放当时的监控视频，用事实给自己澄清，女子的话也不攻自破。 如果女子执意不和解，不愿道歉，那店主还能选择报警，女子的女子的不当行为可能导致其承担相应的法律责任，包括民事责任和行政责任。 11月25日，小李回应称双方进行了沟通，女子索赔无果，选择了删除视频和超，消除影响，小李也删除了自己社交平台上关于女子的视频，双方达成了和解。 对此，网友表示，不是谁发视频谁有理，女子真以为自己哭几声就有理了！ 希望女子能有个教训，不要随意诽谤他人了，不仅没有好处，还会让自己触碰法律的红线，得到应有的惩罚！ （来源：南昌晚报2024年11月25日关于《11月24日云南大理，女子店内等人被店主好言劝离，发视频大哭并在平台上给店铺打差评，店主拿出监控自证清白》的报道） 文|百香果 编辑|百香果
